Service Advisor
Functieomschrijving
* Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten en coördineert de voorbereidende werkzaamheden binnen het team.
* Als service adviser schat je de urgentie van het probleem goed in en plan je afspraken in voor het atelier.
* Je overloopt de werkorders met de klanten en vult deze aan indien nodig.
* Je bent de schakel tussen de klanten en het aftersales team.
* Klanten die hun auto terug komen ophalen in de namiddag hou je op de hoogte van de geleverde werken waarbij je ook de facturatie verzorgt.
Profiel
* Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
* Je bent stressbestendig!
* Communicatief en klantvriendelijk: je helpt je klanten vlot en professioneel verder.
* Je neemt initiatief: geen "bel angst", bijspringen waar nodig, auto's verplaatsen... je bekijkt je job breder dan enkel balie en administratie.
* Je spreekt natuurlijk zeer goed Nederlands. Verder heb je geen bang om klanten verder te helpen in het Engels en Frans.
* Met jouw enthousiasme weet je iedereen te charmeren.
* Je hebt een verzorgd voorkomen.
* Plannen en organiseren is een van jouw talenten.
Aanbod
* Afwisselende en uitdagende functie bij een topverdeler van een premiummerk.
* Je geniet van een goede ondersteuning van onder andere je team van 5 support medewerkers en uitgebreid opleidingstraject.
* Je komt terecht in een bedrijf dat service voorop stelt, zowel naar klanten als werknemers.
* Jouw werkgever denkt ook aan MVO en speelt in op groene stroom, laadpalen, ergonomie en gezond leven.
* Vaste uren van maandag tem vrijdag (09:00 uur - 18:00 uur) in een 40-urenweek waardoor je 12 ADV-dagen hebt.
* Een positieve interimperiode achter de rug? Dan is het vast contract in zicht!
van