Group Duyck is een toonaangevend familiebedrijf in de automotive sector. Al decennialang zijn wij een vertrouwd gezicht voor onze klanten en hebben wij een sterke reputatie opgebouwd op basis van kwaliteit, service, en betrouwbaarheid. Wij vertegenwoordigen diverse gerenommeerde automerken en streven ernaar onze klanten de best mogelijke mobiliteitsoplossingen te bieden. Als Service Advisor bij Group Duyck speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het onderhouden van ons positieve imago. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van alle service- en onderhoudsvragen. Dankzij jouw technische kennis kun je klanten nauwkeurig informeren over de status van hun voertuigen en de nodige werkzaamheden.
- Ontvangen en adviseren van klanten bij serviceaanvragen.
- Beheren van afspraken en opvolgen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
- Coördineren met het werkplaatsteam om ervoor te zorgen dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.
- Opstellen van offertes en informeren van klanten over kosten en benodigde reparaties.
- Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid door het bieden van professionele en vriendelijke service.
- Bijhouden van de administratie en rapportage gerelateerd aan serviceactiviteiten.