Relatiebeheerder Zorgverleners Vlaams-Brabant/Brussel

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.? Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!? Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.?

Dit zoeken we Als Relatiebeheerder maak je deel uit van het team Zorgverleners binnen het domein Dienst- en Hulpverlening. Je komt terecht in een Vlaams team maar jouw werkveld bevindt zich voornamelijk in provincie Vlaams-Brabant en Brussel. Je bent binnen CM het referentiepunt voor zorgverstrekkers, bedrijven en social profitorganisaties. Jouw doel is het actief uitbouwen en onderhouden van een relatienetwerk met partners uit de ruime business van de dienstverlening, om vanuit een open samenwerking zicht te krijgen op verwachtingen, vragen en gezamenlijke doelstellingen. Jouw takenpakket

• Je initieert en versterkt samenwerkingsverbanden om onze dienstverlening verder te ontwikkelen. Je onderhoudt contacten met zorgverleners, hun organisaties en andere relevante partners.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zorgverleners met vragen of problemen en zorgt voor een snelle en adequate afhandeling.
• Je staat in voor de sensibilisering, vorming en informatiedoorstroming over de elektronische tools voor zorgverleners en ondersteunt hen hierin. Hierbij fungeer je ook als brug tussen de operationele praktijk en de softwareleveranciers voor zorgverleners.
• Je informeert en ondersteunt de doelgroep (zowel intern als extern) via tools en communicatie- en zichtbaarheidscampagnes door o.a. gebruik te maken van digitale nieuwsbrieven, sociale media, CM-website, …
• Je organiseert overlegmomenten, workshops, studiedagen en andere bijeenkomsten om kennis te delen en te netwerken. Je bouwt relaties op, treedt op de voorgrond, vergemakkelijkt de contacten tussen andere.
• Je bent verantwoordelijk voor het uitwerken, optimaliseren en intern promoten van een degelijke en uniforme databank van contactgegevens zorgverleners.
• Je werkt samen met interne collega’s van andere diensten, met procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, ea om informatie door te stromen en acties af te stemmen.
• Je behoudt transversaal het overzicht, adviseert en geeft input op alle initiatieven en communicaties vanuit CM aan zorgverleners.
• Je verzamelt feedback van medewerkers en zorgverleners en gebruikt deze input om onze processen en procedures te optimaliseren.

• Je hebt minimum een bachelordiploma.
• Je bent een geboren netwerker.
• Je wacht niet af, maar bent een echte initiatiefnemer.
• Je bent communicatief sterk (zowel mondeling als schriftelijk) en kan je goed verplaatsen in de behoeften van anderen.
• Je werkt vlot met social media en digitale tools.
• Je beheerst de Nederlandse taal en kennis van het Frans is een troef.
• Je stelt je flexibel op. Avond- en weekendwerk schrikt je niet af. Je hebt een auto ter beschikking om je te verplaatsen in het Vlaamse landschap.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.??