Parttime Customer Service medewerker Multipool met betaalde opleiding

CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! CXL est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Ben jij een vlotte communicator in zowel Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk? Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Voor onze klant CXL zijn wij op zoek naar klantendienstmedewerkers voor het project Multipool. Dit betreft een parttime functie met late uren (20:00 tot middernacht), ideaal voor wie flexibel is en van afwisseling houdt.

Wat ga je doen?

Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten. Je behandelt telefonische aanvragen en e-mails van klanten voor diverse projecten, zoals Continental, Velo Antwerpen, Elektrisch Laden, Shell, en meer. Je kunt vragen ontvangen over technische zaken, lidmaatschapsregistraties, bestellingen, facturatie, enzovoort.

Door jouw snel aanpassingsvermogen kun je vlot schakelen tussen verschillende klanten en projecten, en zorg je ervoor dat elk contact professioneel en efficiënt verloopt. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het administratieve werk achteraf, waardoor geen dag hetzelfde is.

Onze nieuwe customer service medewerker is bij voorkeur:

• Empathisch: Je hebt een goed inlevingsvermogen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt, ongeacht de vraag.


• Uitstekend aanpassingsvermogen: Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, vragen en klanten. Multitasken is essentieel bij Multipool, en je blijft altijd rustig en professioneel, zelfs bij een gevarieerd takenpakket.


• Communicatief sterk: Je bent een echte spraakwaterval en kunt met enthousiasme en gemak klanten te woord staan, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands, Engels en Frans.


• Handig met computers: Je hebt ervaring met werken met twee schermen en bent vertrouwd met programma’s zoals Excel, Outlook en Chrome. Administratieve taken en het gebruik van verschillende tools gaan je dan ook moeiteloos af.


• Bereid om te werken tijdens late uren (20:00 – 00:00)


• Sterke administratieve vaardigheden: Je bent nauwkeurig en georganiseerd, en zorgt ervoor dat alles correct wordt geregistreerd en opgevolgd.