Medewerker klantendienst
Functieomschrijving
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser die houdt van variatie? Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, begrijpt en biedt oplossingen die perfect aansluiten bij hun behoeften. In deze rol krijg je de kans om echt een verschil te maken door processen te verbeteren en dus onze klanten tevreden te stellen. Jouw taken:
- Inventariseren van klantwensen en hen voorzien van passende oplossingen.
- Duidelijk en begrijpelijk communiceren met klanten en collega’s, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Administratieve taken nauwkeurig uitvoeren en zorgvuldig controleren.
- Proactief signaleren van kansen en met voorstellen komen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Profiel
Jouw profiel:
- Klantgericht: Je zet de klant altijd op de eerste plaats en streeft naar maximale tevredenheid.
- Nauwkeurig: Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat alles correct en foutloos wordt afgehandeld.
- Proactief: Je wacht niet af, maar onderneemt actie om problemen op te lossen en kansen te benutten.
- Communicatief sterk: Je kunt duidelijk en helder uitleg geven, ook over complexe zaken zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
- Ervaring: Ervaring in een rol als customer service is een plus, voor deze rol staan we ook open voor schoolverlaters.
Aanbod
Wat wij bieden:
- Een veelzijdige job in een stimulerende en aangename werkomgeving, waar geen dag hetzelfde is.
- Uitgebreide opleiding: Bij opstart voorzien we een grondig opleidingsprogramma zodat je meteen vol vertrouwen aan de slag kunt.
- Competitief salaris afgestemd op jouw ervaring, met tal van bijkomende voordelen.
- Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag om je dag net dat beetje extra te geven.
- Uitgebreid voordelenpakket, inclusief een hospitalisatieverzekering, ecocheques en een eindejaarspremie.
- Fietsleaseprogramma: Kies voor een duurzame manier van woon-werkverkeer dankzij onze fietsleasing.
- Dankzij onze 40-urige werkweek geniet je van 32 verlofdagen per jaar.
- Teambuildings en plezier: Van gezellige barbecues in onze zonnige tuin tot uitdagende avonturen zoals het beklimmen van bergen in Italië – plezier en samenwerking staan centraal.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende