Klantenadviseur Mechaniek Tongeren
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Heb je een passie voor auto’s en klantenservice? Onze klant in Tongeren is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Klantenadviseur Mechaniek om het team te versterken. Als specialist in Volkswagen, SEAT, CUPRA en ŠKODA voertuigen zorg jij ervoor dat elke klant een uitstekende aftersales ervaring beleeft.
Functieomschrijving:
• Verantwoordelijk voor de correcte opmaak van facturen, zowel voor reguliere facturatie als garantiedossiers.
• Begeleiden van klanten door het volledige aftersalesproces, van diagnose tot aflevering van de wagen.
Front- en backoffice taken: Naast administratieve taken ben je ook het aanspreekpunt aan de receptie, waar klanten professioneel en vriendelijk worden ontvangen.
• Je maakt nauwkeurige planningen op die rekening houden met de verwachtingen van de klant, de werkplaatscapaciteit, beschikbaarheid van onderdelen en vervangwagens.
• Zorg dragen voor de netheid, veiligheid en onbeschadigde staat van de vervangwagens.
• Bij de aflevering van de wagen, de factuur samen met de klant overlopen en eventuele vragen beantwoorden.
Heb je vragen of wil je direct contact opnemen? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp op Toon nummer.
Wie ben jij?
- Jij bent iemand die elke dag opnieuw gaat voor tevreden klanten en graag sterke relaties opbouwt.
- Met een oplossingsgerichte houding en een glimlach geef je klanten het beste advies.
- Je bent administratief en communicatief sterk en hebt interesse in autotechniek, met de motivatie om steeds bij te leren.
Opleiding: Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring is een pluspunt.
Vakkennis: Een paar jaar ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus, zeker als dat in de automotive sector was.
Naast je passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie, heb je ook ervaring in een commerciële omgeving waar service vooropstaat.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
- Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid.
- Je krijgt de kans een sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving en een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
- Ze bieden een aantrekkelijke verloning alsook exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,...
- Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen een tof team.
- Dit pakket vullen ze graag aan met extralegale voorwaarden zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je job en een echte ambassadeur voor het merk bent, bieden ze je een degelijke ondersteuning en opleiding aan.
Profiel
* Met een oplossingsgerichte houding en een glimlach geef je klanten het beste advies.
* Je bent administratief en communicatief sterk en hebt interesse in autotechniek, met de motivatie om steeds bij te leren.
Opleiding: Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring is een pluspunt.
Vakkennis: Een paar jaar ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus, zeker als dat in de automotive sector was.
Naast je passie voor klantgerichtheid, wagens en innovatie, heb je ook ervaring in een commerciële omgeving waar service vooropstaat.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Aanbod
* Je krijgt de kans een sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving en een groeiende organisatie die opleidingskansen biedt.
* Ze bieden een aantrekkelijke verloning alsook exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets, boodschappen,...
* Bovendien krijg je de mogelijkheid om jezelf te ontplooien binnen een tof team.
* Dit pakket vullen ze graag aan met extralegale voorwaarden zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
* Om ervoor te zorgen dat jij uitmunt in je job en een echte ambassadeur voor het merk bent, bieden ze je een degelijke ondersteuning en opleiding aan.
van