Klantenadviseur LM Wetteren
Functieomschrijving
- Als LM medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden, zowel persoonlijk, telefonisch en schriftelijk.
- Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wettelijke aspecten van de ziekteverzekering , de gezondheidszorg en de aanvullende diensten en voordelen.
- Je behartigt de belangen van de leden en geeft breed advies bij vragen en problemen.
- Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.
- Je hebt affiniteit met het brede gamma aan producten en hulpmiddelen uit de LM Zorgshop.
- Je promoot het ziekenfonds via een netwerk van contacten dat je uitbouwt binnen en buiten het ziekenfonds.
- Je hebt het nodige enthousiasme en de nodige interesse om de kennis te verwerven van de reglementering en diensten.
- Je zoekt proactief naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven en promoot hierbij onze LM-diensten en voordelen.
- Je werkt in kantoren regio Wetteren.
Profiel
- Je bent een vlotte en communicatieve persoon.
- Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen. Je bent met andere woorden klantgericht en hebt inzicht in commerciële situaties.
- Flexibele ingesteldheid.
Aanbod
- 37 uren week (of 4/5e ook mogelijk) van 8u30-12u00 (middagpauze) en van 13u00-17u00 (op vrijdag tot 16u30)
- Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
- Vergoedingen verplaatsingen woon-werk (je bent in bezit van een rijbewijs B en beschikt over een eigen wagen)
- Dertiende maand
- Vakantiegeld
- Rekruteringspremie
- Benefits@Work
- 10% werknemerskorting bovenop 15% ledenkorting LM Zorgshop (Toon website)
- Groepsverzekering bij contract onbepaalde duur
- Overlijdensverzekering bij contract onbepaalde duur
- Starten met een contract van bepaalde duur (12 maanden) om na positieve evaluatie contract van onbepaalde duur op te starten
- Je wil lid worden van LM (of je bent al lid)
- Je bent bereid een opleiding te volgen van ongeveer 4 maanden in het hoofdkantoor te Gent alvorens tewerk gesteld te worden in onze kantoren
- Zaterdagwerk van 9 tot 12 uur om de 2 à 3 weken (recup)
van