Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Key Account Support
Functieomschrijving
Ben jij goed in administratie, rapportages en werk je graag met nieuwe technologieën? Word onze nieuwe Key Account Support!
Vind jij het leuk om klanten te helpen en alles goed te organiseren?
Voor ons Key Account Support Center zoeken we iemand die onze belangrijkste klanten ondersteunt.
Deze afdeling is een belangrijk onderdeel van ISS, een bedrijf dat gespecialiseerd is in facilitaire diensten.
Wat ga je doen?
Als Key Account Support ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en collega's. Jij zorgt ervoor dat vragen, problemen en verzoeken snel en goed worden opgelost. Daarnaast maak je rapportages over onze prestaties, zodat we onze klanten kunnen laten zien wat we doen en hoe we onszelf kunnen verbeteren.
Je taken.
- Beantwoorden van e-mails en tickets en af en toe telefoontjes aannemen.
- Begrijpen wat de klant nodig heeft en zorgen dat alles duidelijk is.
- Samenwerken met leveranciers en collega's om klanten snel te helpen.
- Goede relaties onderhouden met klanten, leveranciers en interne teams.
- Bijhouden van informatie over vragen, problemen en oplossingen.
- Rapporten maken over onze prestaties (KPI's).
- Meedenken over hoe we onze werkwijze kunnen verbeteren.
- Je werkt in een klein team van 4 personen en je standplaats is ons hoofdkantoor in Vilvoorde.
Profiel
Wat zoeken wij in jou?
- Je bent klantvriendelijk en communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je werkt netjes, houdt je aan deadlines en kunt goed organiseren.
- Je kunt snel schakelen en prioriteiten stellen in een drukke omgeving.
- Je bent goed in het oplossen van problemen en neemt graag beslissingen.
- Je bent stressbestendig en houdt ervan om in een team te werken.
- Je hebt ervaring met Office 365 (Outlook, Excel, Word, Teams) en misschien zelfs met Power BI.
- Heb je ervaring met tools zoals Soobr, Jyra, Quinyx, of wil je die leren? Dat is mooi meegenomen!
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een vast contract met een aantrekkelijk loon en extra voordelen.
- De kans om te groeien in een internationale werkomgeving.
- Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.
- Een fijne werkplek waar je jezelf kunt zijn.
- Een job waarin jij echt een verschil kunt maken en waar jouw ideeën worden gewaardeerd.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Mechelen
Oscar Vankesbeeckstraat 2
2800 Mechelen
Tel.: Toon nummer+32 15 42 49 88
Email: mechelen