Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de industriële sector. Met meer dan 500 werknemers wereldwijd, hebben ze een sterke aanwezigheid op de wereldmarkt. Ze zijn bekend om hun toewijding aan innovatie en klantenservice.
Customer Service Order to Cash
Functieomschrijving
Als Customer Service Order to Cash, zijn je verantwoordelijkheden :
- Beheren van klantorders en zorgen voor tijdige levering ;
- Beantwoorden van klantvragen en klachten op een professionele manier ;
- Samenwerken met andere afdelingen om een uitstekende orderproces te waarborgen ;
- Monitoren van de klanttevredenheid en het nemen van corrigerende acties indien nodig ;
- Ondersteuning bieden voor de facturatie ;
- Bijdragen aan de verbetering van de interne processen met focus op projectwerking in SAP.
Profiel
Als Customer Service Order to cash, heb je het volgende profiel :
- Uitstekende communicatie- en organisatievaardigheden ;
- Bekendheid met orderverwerking en klantenserviceprocessen ;
- Vermogen om effectief samen te werken in een teamomgeving ;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden ;
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans;
- Je hebt ervaring met SAP;
- Passie voor klantenservice en het leveren van uitstekende klantervaringen.
Aanbod
Onze klant biedt het volgende:
- Een competitief salaris;
- Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden ;
- Een inclusieve en ondersteunende bedrijfscultuur ;
- Uitstekende extra-legale voordelen ;
- Moderne werkomgeving met aangename werk- en ontspanningruimtes;
- De kans om deel uit te maken van een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de industriële / productiesector.