General ICT support
Functieomschrijving
Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener actief in weg- en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde general IT support medewerker. Jouw rol:
- Voorbereiden hardware en software: Je capteert de aanvragen voor de installatie van de hardware en software van de eindgebruiker en voert de nodige installaties en acties uit.
- Begeleiden eindgebruiker: Via een ticketingtool capteer je vragen en problemen van gebruikers. Je bepaalt prioriteiten, gaat na of er recurrente tickets zijn of structurele issues worden aangekaart. Deze meld je aan jouw service delivery manager. Je biedt de nodige ondersteuning aan de eindgebruikers op vlak van zowel hardware (vb. printers, telefonie, netwerk…) als software (vb. Business Central, iTOS, Cofano…). Dit kan zowel op afstand via pc of telefonisch als ter plaatse zijn.
- Beheer IT infrastructuur en applicaties: Je beheert (patching, opvolging, inventories) de hardware van de eindgebruiker als ook Office 365 suite. Hierbij heb je een zeer gedetailleerd beeld van de organisatie qua organogram en qua hardware en applicatie portfolio
- Klantopvolging: Je staat in voor de documentatie van de geboden oplossingen aan de interne klanten.
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een IT- gerelateerde diploma (of bent gelijkwaardig door ervaring) en hebt een sterke interesse in zowel hardware als software.
- Je hebt een eerste ervaring binnen IT achter de rug.
- Je bent een problem solver die problemen analyseert en oplossingen aanbiedt. Wanneer deze niet binnen jouw mogelijkheden liggen, onderneem je de nodige acties om toch tot een oplossing te komen.
- Je bent communicatief en treedt vlot in contact met de eindgebruikers.
- Daarnaast ben je een teamplayer. Door jouw enthousiasme slaag je erin een positieve sfeer te creëren binnen het team en draag je bij aan een dynamische en positieve omgeving.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels.
- Je kan goed prioriteiten stellen en presteert goed onder druk en stress.
- Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen.
Aanbod
Je komt terecht in een sterk groeiend en ambitieus bedrijf. Je bouwt samen met een team gedreven en betrokken collega's aan de verdere uitbouw van Van Moer Logistics. Hiervoor krijg je een contract van onbepaalde duur aangeboden in combinatie met een aantrekkelijk salarispakket, waaronder groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen en mogelijkheid tot fietslease. Je werkt vanuit onze vestiging te Zwijndrecht, maar bent in geval van nood ook aanwezig op de andere locaties van Van Moer Logistics.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende