Front desk manager m/v/x Leuven - Zaventem

Getaway biedt unieke verblijfsaccommodaties aan in enkele van België's meest bruisende steden. Onze ruime, moderne studio's combineren technologie en comfort met een warm thuisgevoel, waardoor gasten zich direct welkom en ontspannen voelen. Als front desk manager ben jij het toonvoorbeeld van hospitality. Je houdt van front office receptiewerk maar je wilt net dat tikkeltje meer uitdaging en verantwoordelijkheid? Vind jij het fijn om gasten een ontspannende verblijfservaring te geven én bied jij graag service aan klanten die voor hun werk tijdelijk bij Getaway verblijven? Dan is deze vacature echt iets voor jou! Jouw takenpakket: ontvangen van klanten, registreren van inkomende reservaties en actualiseren van de bezetting; Behandelen van klantvragen en hen informeren over de diensten; Opvolgen van de te volgen procedures; Onderhouden van communicatie met andere afdelingen (housekeeping, quality, repairteam); Controleren van de facturen; Beheren van de stock; Rapporteren van knelpunten en verbetervoorstellen aan de operations manager; Beheren van de noodlijn in beide vestigingen (10 dagen per maand). Voor ons ben jij een match als jij ... - een gastvrije sfeer creëert - mensen graag zowel een thuisgevoel als een onvergetelijke tijd bezorgt - graag glimlacht en vriendelijk blijft in alle omstandigheden - het leuk vindt om problemen op te lossen en losse eindjes aan elkaar te knopen - blij wordt van een vaste shift tussen 13 en 20u30, een 20-tal dagen per maand - weekendwerk gemakkelijk kunt combineren met je privé-leven - van orde en netheid houdt - werk ziet liggen en initiatief hierin neemt - na een noodoproep op een snelle manier in de vestigingen van Leuven en Zaventem geraakt - mensen vlot te woord kan staan in Nederlands, Frans en/of Engels Wie zijn wij? Bij Getaway creëren we niet alleen onvergetelijke ervaringen voor onze gasten, maar bieden we een inspirerende werkomgeving aan waar medewerkers kunnen groeien. Als dynamisch groeiend bedrijf bieden we werkzekerheid en investeren we in ons team door het aanbieden van een uitgebreide basisopleiding en een doorlopende coaching tijdens je loopbaan. Getaway is een familiaal bedrijf met korte communicatielijnen naar het management en een toegewijde personeelsafdeling, wat zorgt voor een ondersteunende en efficiënte werkomgeving.