Dit bedrijf is onderdeel van een internationale groep.
Hun Belgische hoofdkantoor is gevestigd in Gent, maar ook voor Antwerpen zijn we op zoek naar een heel aantal nieuwe collega's.
Het bedrijf is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkgoederen (droge bulk en liquide middelen) & fruit in zeehavens in Europa en Afrika.
In België is deze groep actief in port of Antwerp-Bruges en Gent, waarbij het bedrijf op ongeveer 20 sites goederen laadt, lost en tijdelijk opslaat.
Customerservice Medewerker
Functieomschrijving
Als customerservice medewerker bij onze klant ben je verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op onze terminals worden uitgevoerd.
- Je registreert nauwgezet alle orders en manipulaties in het softwarepakket en volgt het verloop van de stock administratief op
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten en het operationeel team met betrekking tot orders, klantenrapportering en stock voor de terminals. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad
- Je verwerkt de laad- en los rapporten voor de verschillende terminals en stelt de maandelijkse statistieken op
- Als contactpersoon voor klanten zorg je voor een correcte klantenrapportering en bereid je de facturatie voor
- Je werkt in een team van 8 enthousiaste medewerkers en werkt daarnaast nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert aan het hoofd customerservice
Profiel
- Je bent een enthousiaste en nauwkeurige professional met een bachelor- of masteropleiding
Je bent hands-on en werkt nauwkeurig, met een sterk cijfermatig en analytisch vermogen
- Je bent sterk in statistiek en kunt vlot overweg met diverse software applicaties
- Je kunt zowel mondeling als schriftelijk uitstekend communiceren in het Nederlands, Engels en Frans
- Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving zijn een troef die je met trots meebrengt naar deze functie
Aanbod
Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega's, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voortdurend uitgedaagd
Voltijds contract van onbepaalde duur
Permanentie: om de 7 weken tussen 6u-22u (ma-vr) telefoons aannemen
Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring
Dit pakket bestaat onder andere uit: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren
Praktische informatie
VG13/BUO