Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Customer Support Medewerker
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in Melsele, actief in apotheeksoftware, zijn we op zoek naar een Customer Support Medewerker.
* Taken:je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van de klanten. De vragen zijn technisch van aard en hebben te maken met software(problemen)
* je beheert de klantenrelatie telefonisch en via e-mail en lost de vragen vanop afstand op
* je luistert naar de vraag en interpreteert deze. Je volgt met de klant op tot de oplossing voldoende is voor de gebruiker
* je weet van aanpakken en probeert je continu bij te werken als het over technische nieuwigheden gaat.
* je wil de diensten van ons bedrijf voortdurend verbeteren. Je handelt alle interventies op een professionele manier af.
* Taken:je bent het aanspreekpunt voor de apotheker en behandelt dagelijks de vragen van de klanten. De vragen zijn technisch van aard en hebben te maken met software(problemen)
* je beheert de klantenrelatie telefonisch en via e-mail en lost de vragen vanop afstand op
* je luistert naar de vraag en interpreteert deze. Je volgt met de klant op tot de oplossing voldoende is voor de gebruiker
* je weet van aanpakken en probeert je continu bij te werken als het over technische nieuwigheden gaat.
* je wil de diensten van ons bedrijf voortdurend verbeteren. Je handelt alle interventies op een professionele manier af.
Profiel
* je bezit minimum een A2-diploma, maar een A1 diploma in een informaticarichting is een plus
* je bent vlot tweetalig: Nederlands/Frans
* je hebt een brede kennis op ict-gebied van zowel hard- als software
* ervaring binnen de apotheeksector is een plus
* je bent vlot tweetalig: Nederlands/Frans
* je hebt een brede kennis op ict-gebied van zowel hard- als software
* ervaring binnen de apotheeksector is een plus
Vorige
van
Volgende