Customer Support Specialist Financiën
Functieomschrijving
Ben jij een financieel talent met een passie voor efficiëntie en service? Wij zoeken een enthousiaste Productbeheerder om ons team bij de Dienst Financiën te versterken. Als jij denkt dat BTW geen abracadabra is en jij enthousiast wordt van financiële processen, dan is deze kans voor jou. Cevi is al meer dan 50 jaar dé toonaangevende ICT-partner voor openbare besturen, waaronder steden, gemeenten, OCMW’s, provincies en politiezones. We bieden niet alleen hardware en technische installaties, maar ook software en ondersteuning voor diverse toepassingen, zoals burgerzaken, vergunningen en financiën. Jouw rol In deze veelzijdige rol ben jij dé schakel binnen onze financiële processen. Je maakt deel uit van ons energieke team van Financiën, dat klanten ondersteunt bij vragen over onze boekhoudsoftware. Je werkt met software die alles registreert volgens de BBC-regels voor overheden. Van het opstellen van jaarrekeningen en meerjarenplannen tot het monitoren van BTW-aangiften en fiscale fiches – jij zorgt ervoor dat alles volgens de officiële richtlijnen verloopt. Klaar om impact te maken? Sluit je aan bij ons team! Dit is wat je mag verwachten:
- Je verzorgt commerciële contacten met klanten en prospecten en analyseert waar ze naar op zoek zijn.
- Je geeft overtuigende en boeiende presentaties over onze softwareoplossingen.
- Je maakt nauwkeurig offertes op, je zorgt dat de klanten duidelijk begrijpen wat ze mogen verwachten en je zorgt nadien voor de commerciële opvolging.
- Je begeleidt mee de implementatie van onze software bij klanten en geeft o.a. opleiding aan klanten over het gebruik onze software.
- Je geeft verdere ondersteuning aan onze klanten wanneer zij via onze helpdesk vragen hebben over het gebruik van onze software. Dit gebeurt zowel telefonisch als via mail en kan zowel technische als inhoudelijke vragen betreffen.
- Daarnaast help je mee bij het aanpassen en verbeteren van onze software volgens nieuwe wettelijke vereisten en gewijzigde gebruiksnoden. Hiervoor werk je samen met onze ontwikkelaars en zorg je voor een duidelijke beschrijving van welke zaken onze ontwikkelaars moeten aanpakken.
- Je test nieuwe softwareversies en documenteert hierover. Je hoeft hier geen specifieke IT-kennis voor te hebben, dit zal je leren on-the-job.
- Je houdt je productkennis en expertise op vlak van de toepasselijke wetgeving up to date, maar uiteraard zullen wij jou daar een handje in helpen!
- Afhankelijk van je ervaring wordt je ingezet bij de realisatie van diverse projecten.
- Bij alles wat je doet, zorg je ook dat de administratie in orde is.
Profiel
- Absolute must: je hebt ervaring met boekhouding, weet hoe je financiële rapporten moet opstellen en je schrikt niet van een beetje BTW.
- Heb je een achtergrond bij een bestuur of OCMW? Dan is dat een pluspunt!
- Bij voorkeur heb je al eerdere ervaring opgedaan binnen ondersteuning voor software toepassingen. Is dat niet het geval, heb je wel een bepaalde technische affiniteit en klantgerichtheid om deze taak op te nemen.
- Je bent in staat om wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk.
- Je bent klantgericht zonder de commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen.
- Je bent assertief en communicatief, een teamspeler.
- Je hebt ook aandacht voor een correcte afhandeling van administratieve taken.
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf dat al meer dan 50 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen. Werkzekerheid troef dus!
- Een competitief loonpakket met talloze extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en een zeer mooie teller aan vakantiedagen!
- Glijdende werktijden en een interessant thuiswerkbeleid waarbij je tot 3 dagen per week kan telewerken.
- Vlotte bereikbaarheid van de kantoren (afrit expo Gent, E40).
- Mogelijkheid tot fietsleasing en een fietsvergoeding.
- Opleidingen on the job en extern, want je wilt toch de beste zijn in je job!
- Ervaren collega’s die je bijstaan met raad en daad.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende