Notre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.
Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation.
Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation.
Customer Service Support
Functieomschrijving
En tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :
- Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle
- Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.
- Etre au coeur de la relation clients internes/externes et garantir la bonne coordination avec la partie administrative et chaîne d'approvisionnement pour garantir une service de Top Qualité
- Vous êtes polyvalent dans vos tâches et de ce fait êtes les back-up de vos collègues et de votre manager
Profiel
Quel est le profil recherché pour notre Customer Service Support h/f/x ?
- Vous êtes bilingue FR/Anglais, niveau C1 (sera testé)
- Titulaire d'un Bachelier à orientation administrative, commerciale, ...
- Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire
- Vous jonglez avec l'informatique : Suite Office (excel, ...) ou Power BI, et expérience sur logiciel ERP
- Vous êtes orienté clients, et axé sur la résolution de problèmes afin d'offrir une service 3*** à nos clients
- Vous êtes quelqu'un d'enthousiaste et animé d'une volonté d'amélioration continue (compétences et process de travail)
- Vous avez toutes les qualités attendues dans un service à la clientèle : Souriant, assertif, bonne gestion du stress
- Un connaissance d'une langue supplémentaire est également un atout
Aanbod
Notre client situé à Nivelles vous offre les conditions offertes à notre futur Customer Service Support h/f/x :
- Horaire Temps plein 40h/semaine
- Salaire et package salarial attractif
- L'intégration au sein d'une société familiale, et une équipe dynamique
- Formation continue
Praktische informatie
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