Customer Service NL/FR
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative voor de Franse markt ben je een kei in het voorbereiden, verwerken en beheren van offertes en bestellingen met een hoog niveau van nauwkeurigheid.
* Centraal aanspreekpunt voor klantenrelaties binnen de bouw- en constructiesector, waarbij je effectieve ondersteuning biedt.
* Gedreven om klanten niet alleen snel antwoorden, maar vooral oplossingen te verschaffen.
* Vaardig gebruik van softwarepakketten zoals ERP en Office om efficiënt te werken.
* Samenwerking met collega's en het Aftersales-team voor de administratieve verwerking van klachten.
* Proactieve benadering van klanten voor debiteurenbewaking en het meten van klanttevredenheid.
* Inzet van technische kennis en bouwpassie om de specifieke behoeften van klanten te begrijpen en doelgerichte oplossingen aan te dragen.
Profiel
* Talenkennis: Nederlands en Frans, zeer goed.
* Enige technische affiniteit en probleemoplossend denken als tweede natuur.
* Minimaal een bachelorsdiploma in een technische of commerciële richting, of relevante ervaring in customer service.
* Enthousiast, gedreven, communicatief sterk, en hecht waarde aan collegialiteit.
Aanbod
* Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd bedrijf.
* Deze functie bevat veel mogelijkheden tot initiatief en zelfontplooiing en biedt reële groeikansen in het kader van de verdere groei op nationaal en internationaal gebied.
* Glijdende werkuren
* Maaltijdcheques
* Een vergoeding van je woon-werkverkeer
* 1 tot 2 dagen van thuis uit te werken na een opleidingsperiode.