CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER – ANTWERPEN
Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. Samen gaan we telkens voor de ‘perfect match’ tussen sollicitant en werkgever. Dit is wat we doen, welcome to a world of opportunity.
Voor een internationale logistieke speler zijn we op zoek naar een customer service medewerker die het team in de Antwerpse haven zal aanvullen.
Customer service medewerker
Functieomschrijving
Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, accountmanagers, de operationele afdeling en de HSEQ-afdeling. Met andere woorden, je speelt een essentiële rol in het ondersteunen van de groei van onze unit én in het waarborgen van klanttevredenheid.
- Verwerken van exportorders, bijbehorende documenten en het beantwoorden van klantvragen
- Administratieve verwerking en opvolging in het WMS-systeem
- Zorg dragen voor tijdige, duidelijke en professionele communicatie met klanten via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
- Overleg met de operationele afdeling over de voortgang van orders
- Facturatie: kennis van tarieven en contractuele afspraken is hierbij noodzakelijk
- Verantwoordelijkheid voor het nauwkeurige stockbeheer van klanten in het WMS-systeem
- Behandelen van klachten en claims
Profiel
Kun jij jezelf vinden in het onderstaande profiel? Dan ben jij de perfecte kandidaat voor de rol van customer service medewerker die wij zoeken!
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting klanten als binnen de organisatie
- Klantgericht, met focus op het opbouwen van duurzame klantenrelaties
- Flexibel en stressbestendig
- In staat om zelfstandig te werken en goed te functioneren in teamverband
- Een oplossingsgerichte denkwijze
- Ervaring in de logistieke sector
- Bereidheid om in shiften te werken: vroege (6u-14u) en late (14u-22u) shifts zijn vereist
- Eigen vervoer is een must
Aanbod
Wat bieden wij jou in ruil?
- Een boeiende functie als customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf met een directe, no-nonsense cultuur
- Veel afwisseling in je werkzaamheden
- Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag
Ben jij onze nieuwe customer service medewerker? Solliciteer dan nu en we contacteren je zo snel mogelijk. Voor verdere vragen kan je ons steeds bereiken via Toon emailadresoffice.beveren@manpower.be of via Toon nummer03 808 40 97.Wij garanderen een discrete behandeling van uw kandidatuur.Tot snel!