Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Onze klant biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding.
Als Customer Service Medewerker (M/V/X) werk je nauw samen met het team dat instaat voor de verkoop van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu.
In de rol van Customer Service Medewerker ondersteun je het team bij de administratieve opvolging.
Je staat in voor een vlekkeloos verloop van het volledig proces. Je volgt de inschrijvingen, contracten en facturen nauwkeurig op en zorgt nadien voor een correcte naverwerking en archivering
- Je vangt op een proactieve & creatieve manier planningsissues op en weet te escaleren wanneer nodig
- Je bent een echte team player: collega's kunnen steeds op jou rekenen, en jij kan ook steeds vertrouwen op je collega's - gedreven experten die je graag verder helpen
- Daarnaast ondersteunen ze je ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat
Profiel
* Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten
* Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur
* Je legt gemakkelijk contact, je bent klantgericht en een echte team player
* Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag
* Je krijgt snel nieuwe informaticatools onder de knie
* Je houdt van afwisseling en bent een problem-solver
Opleiding: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, … of gelijkwaardig door ervaring
Vakkennis: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt een eerste ervaring in het beheren van een correcte administratie
Daarnaast beschik je over een sterke technische affiniteit
Talenkennis: Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands en bezit een goede kennis van het Engels
Attesten: N.v.t
Aanbod
* Je kan rekenen op enthousiaste en gedreven collega's
* Je krijgt de kans om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen
* Je ontmoet voortdurend nieuwe klanten
* Je leert objectief te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken
* Je tekent voor een job met impact: jouw stem helpt ons beleid mee bepalen
* Je draag dagelijks bij aan een veilige en efficiënte samenleving
* Je kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen, …)