Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant, een laboratorium te Merelbeke, zoeken we een customer service medewerker. Het labo is actief in verschillende domeinen (milieu, food, asbest, non-food).
Jij als customer service medewerker zal instaan voor volgend takenpakket:
* Jij bent de schakel tussen de klant en het labo en zorgt voor een correcte begeleiding van de klant doorheen het proces;
* De offerte-aanvraag komt binnen, jij gaat een zo goed mogelijk voorstel uitwerken op maat van de klant;
* Je maakt afspraken met het labo en de klant omtrent de duurtijd van de analyses en zorgt voor een goede customer journey;
* Opvolgen van klanttevredenheid en het verzorgen van een goede dienst-na-verkoop, dit met oog op een lange-termijn-relatie met de klant.
* De functie binnen customer service ook more than a job: we delen niet droogweg analyseresultaten mee, maar adviseren onze klanten op basis van deze resultaten.
Jij als customer service medewerker zal instaan voor volgend takenpakket:
* Jij bent de schakel tussen de klant en het labo en zorgt voor een correcte begeleiding van de klant doorheen het proces;
* De offerte-aanvraag komt binnen, jij gaat een zo goed mogelijk voorstel uitwerken op maat van de klant;
* Je maakt afspraken met het labo en de klant omtrent de duurtijd van de analyses en zorgt voor een goede customer journey;
* Opvolgen van klanttevredenheid en het verzorgen van een goede dienst-na-verkoop, dit met oog op een lange-termijn-relatie met de klant.
* De functie binnen customer service ook more than a job: we delen niet droogweg analyseresultaten mee, maar adviseren onze klanten op basis van deze resultaten.
Profiel
* ? Met succes behaalde je een Bachelordiploma in een wetenschappelijke richting (milieuzorg, biochemische richting, voeding, biotechnologie);
* ? Je bent heel ordelijk, nauwkeurig, cijfermatig en gestructureerd;
* ? Heel goede kennis van het Office pakket ( zeker Excel) , telefonie en mailverkeer is geen probleem voor jou;
* ? Jij bent héél klantvriendelijk en werkt graag zo efficiënt mogelijk
* ?Je bent heel stressbestendig en kan de rust bewaren
* ? Héél communicatief ingestelde teamplayer, met een enthousiaste flair.
* ? Je bent heel ordelijk, nauwkeurig, cijfermatig en gestructureerd;
* ? Heel goede kennis van het Office pakket ( zeker Excel) , telefonie en mailverkeer is geen probleem voor jou;
* ? Jij bent héél klantvriendelijk en werkt graag zo efficiënt mogelijk
* ?Je bent heel stressbestendig en kan de rust bewaren
* ? Héél communicatief ingestelde teamplayer, met een enthousiaste flair.
Aanbod
* Voltijdse job in dagwerk met optie voor een vast contract na een geslaagde inloopperiode.
* Je werkt van maandag tot vrijdag in een 39u-week, dus je geniet 6 extra adv-dagen bovenop jouw verlof.
* Glijdende werktijden tussen 8u30 - 17u30
* 1 dag thuiswerk is mogelijk - na een inloopperiode
* Een bedrijf waar een open communicatie is
* Loon op basis van jouw ervaring en kennis
* Vrij keuze verlofopname
* Maaltijdcheques van 6,5 euro
* Na 2 jaar komt er een hospitalisatieverzekering bij
* Je werkt van maandag tot vrijdag in een 39u-week, dus je geniet 6 extra adv-dagen bovenop jouw verlof.
* Glijdende werktijden tussen 8u30 - 17u30
* 1 dag thuiswerk is mogelijk - na een inloopperiode
* Een bedrijf waar een open communicatie is
* Loon op basis van jouw ervaring en kennis
* Vrij keuze verlofopname
* Maaltijdcheques van 6,5 euro
* Na 2 jaar komt er een hospitalisatieverzekering bij
Vorige
van
Volgende