Leverancier van bouwmaterialen
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je hebt een veelzijdige rol waarin je zorgt voor een optimale klantbeleving.
Jouw taken omvatten:
- Eerste aanspreekpunt en ontvangst van nieuwe en bestaande klanten.
- Ondersteuning van onze vertegenwoordigers.
- Verwerken en opvolgen van bestellingen, vanaf de offerte tot aan de levering.
- Coördineren en opvolgen van transport na verkoop.
- Behandelen en intern opvolgen van klachten.
- Up-to-date houden van de klantendatabase.
- Ontvangen van klanten en leveranciers op kantoor.
- En andere diverse taken die bijdragen aan een uitstekende klantenservice.
Profiel
Waarom is dit de ideale job voor jou?
- Je hebt een klantgerichte houding en een sterke werkethiek.
- Je bent commercieel ingesteld en geniet van klantcontact.
- Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt zelfstandig, oplossingsgericht en neemt initiatief waar nodig.
- Je hebt een goede kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen.
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een uitgebreide opleiding vanaf de start.
- Een competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering (loonbarema PC 207).
- Een werkweek van 40 uur met 12 ADV-dagen per jaar.
- Twee weken collectieve sluiting in de zomer en twee weken rond de kerstperiode.
Solliciteer nu en versterk ons team in Roeselare!