Onze klant is logistieke speler, gevestigd in Aarschot
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Altijd in de weer om klanten een goede service te bieden? Communicatie is jouw talent? Geen vraag is te veel? Welkom, wij zijn Unique!
Voor onze klant in Aarschot, actief in de gezondheidssector, kijkt Unique Diest mee uit naar een Customer Service Medewerker die de Customer Care afdeling zal versterken. Je zal een uitdagend takenpakket krijgen waarin jij vooral het aanspreekpunt bent voor dagdagelijkse vragen en opmerkingen van klanten.
Hoe ziet een gemiddelde dag eruit?
• Je helpt klanten verder met vragen en opmerkingen, jij bent het eerste aanspreekpunt!
• Je hebt geregeld contact met verschillende klanten rond de dagelijkse dienstverlening
• Je registreert klachten en geeft ze intern door
• Indien nodig, neem jij actie met het oog op een goede samenwerking met de klant om de klanttevredenheid hoog te houden
• Je verwerkt orders en bestellingen en zorgt voor een tijdige levering
• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf
• Je staat in direct contact met de interne accountmanager en informeert/overlegt over de algemene issues
Profiel
Pas jij volledig in het plaatje en word jij onze nieuwe collega? Dan ben jij:
• Klantgericht, nauwgezet (in administratieve opvolging) en efficiënt waarbij je focus legt op prioriteiten
• Communicatief sterk met een vlotte beheersing Nederlands en als pluspunt Franse taalkennis
• Gemotiveerd, gedreven en beschik jij over de juiste attitude en verantwoordelijkheidszin
• Pc-vaardig, voornamelijk met MS Office (Excel en Outlook zijn het belangrijkste)
Aanbod
What's in it for you?
- Een uitdagend takenpakket waarin je jezelf kan ontwikkelen en groeien
- Je komt terecht in een bedrijf met perspectieven, waar de klanten binnen de gezondheidszorg centraal staan. Jij kan hier het verschil mee maken!
- Aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques
- Een tof team van collega's krijg je er gratis bij!