MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Samen met onze klant, een internationaal logistieke speler, zijn we voor de vestiging in Rumbeke op zoek naar een Junior Customer Service Medewerker om het team te versterken.
Customer Service medewerker - vast contract
Functieomschrijving
Als Junior Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren en afhandelen van logistieke processen (zoals zee- en railtransport) volgens vastgestelde procedures, met als doel maximale klanttevredenheid te waarborgen. Je zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte verwerking van dossiers en levert een belangrijke bijdrage aan een klantgerichte logistieke dienstverlening. Daarnaast ben je een essentiële schakel in de interne communicatie om een soepele en correcte afhandeling van goederen te garanderen.
Je taken omvatten onder andere:
- Het opstarten en afhandelen van operationele dossiers in het ERP-systeem, klaar voor facturatie;
- Opstellen, controleren en opvolgen van transport- en bevrachtingsdocumenten en deze overhandigen aan klanten en dienstverleners;
- Opstellen van relevante douanedocumenten en deze doorsturen naar de interne douaneafdeling (CMC);
- Verantwoordelijk voor budgettering en facturatie, in overleg met de pricing afdeling;
- Communiceren van klachten aan de teamleider;
- Regelen van optionele verzekeringspolissen in overleg met de verzekeringsmakelaar;
- Zorgdragen voor een correcte afhandeling van operationele en commerciële dossiers;
- Het zoeken en aanbieden van oplossingen, zowel intern als extern, in samenspraak met collega’s en leidinggevende.
Profiel
Je hebt bent in bezit van een bachelor office manamagent of een vergelijkbare bedrijfseconomische richting. Ervaring en kennis van de logistieke sector is een extra troef. Je beheerst zowel Nederlands als Engels uitstekend en hebt een goede kennis van het Frans. Daarnaast ben je bedreven in MS Office en kun je snel overweg met bedrijfsspecifieke software. Tot slot werk je nauwkeurig en efficiënt, met een scherp oog voor detail.
Aanbod
Een uitdagende rol binnen een internationale werkomgeving;
Een competitief salaris met diverse extralegale voordelen, waaronder flexibele werkuren en de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken. Naast de standaard verlofdagen krijg je ook een extra vrije dag op je verjaardag en de optie tot fietsleasing;
Interesse? Stuur uw cv naar Toon emailadresevelien.vanhauttegem@manpower.be
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van jouw kandidatuur