Onze klant, gelegen in Roeselare is actief in ongediertebestrijding.
Voor één van onze klanten in Roeselare gaan we op zoek naar een customer service commercial.
Jouw taken als customer service commercial:
COMMERCIEEL
- Telefonisch contact met klanten voor de administratieve verwerking van servicecontracten.
- Opstellen van offertes.
- Registratie van contracten in het interne ERP-systeem.
- Beheer van dossiers: up-to-date houden van gegevens, voorzien van attesten, certificaten en rapportages.
- Inboeken van extra diensten (services buiten het contract).
FINANCIEEL
- Opstellen van facturen.
- Incasseren van facturen: debiteurenbeheer, actualiseren van klantgegevens en back-up bieden aan de klantenadministratie.
- Het behandelen van klachten is ook onderdeel van je taken: dossiers actueel houden, klachten analyseren, en communiceren met de klant over de klacht en de genomen acties.
- Voor al deze taken werk je nauw samen met een Accountmanager, die de klanten bezoekt, en de technische dienst.
- Je onderhoudt goede relaties met klanten om langdurige samenwerkingen op te bouwen.
- Het up-to-date houden van je vakkennis en technische vaardigheden binnen jouw expertisegebied is essentieel, zodat je deze optimaal kunt inzetten binnen de organisatie.