Voor een vooraanstaand internationaal transportbedrijf in Genk zijn wij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Bediende met een zeer goede kennis van Excel. Het bedrijf biedt op maat gemaakte transportoplossingen en heeft een breed wereldwijd netwerk.
Customer Service Bediende
Functieomschrijving
Als Customer Service Bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende dienstverlening. Je behandelt klantvragen, volgt transportopdrachten op en biedt oplossingen bij eventuele problemen.
Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten
Coördineren en opvolgen van transportopdrachten
Professioneel en klantgericht oplossen van klachten en problemen
Communiceren met interne afdelingen en externe partners om een vlotte operatie te garanderen
Onderhouden van klantgegevens en rapporten in Excel
Assisteren bij het opstellen van offertes en contracten
Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten
Coördineren en opvolgen van transportopdrachten
Professioneel en klantgericht oplossen van klachten en problemen
Communiceren met interne afdelingen en externe partners om een vlotte operatie te garanderen
Onderhouden van klantgegevens en rapporten in Excel
Assisteren bij het opstellen van offertes en contracten
Profiel
Minimaal een A2 diploma, een bachelor diploma is een pluspunt
Uitgebreide talenkennis: vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen zoals Frans, Duits is een sterk pluspunt
Zeer goede kennis van Microsoft Excel, inclusief het gebruik van complexe formules, draaitabellen en gegevensanalyse
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Sterk organisatorisch vermogen en nauwkeurigheid in het werken
Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving
Ervaring in een soortgelijke functie binnen de transport- of logistieke sector is een voordeel
Uitgebreide talenkennis: vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen zoals Frans, Duits is een sterk pluspunt
Zeer goede kennis van Microsoft Excel, inclusief het gebruik van complexe formules, draaitabellen en gegevensanalyse
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Sterk organisatorisch vermogen en nauwkeurigheid in het werken
Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving
Ervaring in een soortgelijke functie binnen de transport- of logistieke sector is een voordeel
Aanbod
Een uitdagende en afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden
Een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en opleiding
Een collegiale werkomgeving met ruimte voor initiatief en groei
Een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en opleiding
Een collegiale werkomgeving met ruimte voor initiatief en groei
Vorige
van
Volgende