En 2023, IPG, In2com et Call-IT ont combiné leurs activités dans une nouvelle société appelée WEngage. Le nom de Koramic2Engage, la société mère de WEngage, devient WEngage International. L'union des forces a permis à WEngage de mieux répondre à la demande de solutions de contact client uniformes et de haute qualité, basées sur les dernières technologies, dans un seul et même environnement virtuel. L'entreprise offre désormais une gamme complète de services d'interaction client et travaille "ensemble pour de meilleures connexions". Avec une demande croissante de clients internationaux, WEngage est en mesure d'étendre sa présence en Europe.
Customer service advisor - Bosch NL/FR
Functieomschrijving
Als klantendienstmedewerker voor Bosch ben jij het warmte-element voor ieder klantgesprek! Spring jij ook aan als een boiler om anderen te verwarmen met jouw info en advies? Verwarm ons met jouw skills en tricks!BOSCH is een bedrijf dat iedereen ongetwijfeld kent. Op dit moment zijn we in
Leuven op zoek naar verwarmende klantendienstmedewerkers voor het inplannen van onderhoud en plaatsingen van verwarming en koelinstallaties van
BOSCH. Enige technische voorliefde voor verwarmingen is dus altijd mooi meegenomen! Een moetje? Zeker niet! We leren het jou graag aan.
Koptelefoon aan? Hoe ziet jouw dag eruit?
- Klanten te woord staan voor het inplannen van interventies omtrent verwarming en koelinstallaties. Je trekt ook jouw durfschoenen aan wanneer een afspraak verplaatst moet worden wanneer de technieker niet op tijd ter plekke gaat. Je boekt onmiddellijk een nieuwe afspraak in;
- Je behandeld ook administratieve vragen omtrent facturatie;
- Administratie is een kolfje naar jouw hand. Zoals jij de onderhouden inplant in de tool van Bosch, zo plant niemand dat in.
Profiel
Wie ben jij?
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal;
- Een begripvolle en vlotte, spontane klantendienstmedewerker;
- Soms zijn er piekmomenten? Met jouw stressbestendige vaardigheden overkom je ze gezwind;
- Je bezit sterke computervaardigheden.
Aanbod
Wat verdien jij in deze verwarmende functie?
- Een variabel uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 8 en 18u en zaterdag van 9 tot 15u;
- Een goed evenwicht tussen werk en privé door thuiswerken vanaf week 6!
- Een leuk weetje! Jouw uurrooster wordt steeds 3 weken op voorhand doorgegeven.
- Een aantrekkelijk loon met fijne extra legale voordelen;
- Een stabiele omgeving met veel aandacht voor goede ontwikkeling door opleidingen, coaching en begeleiding;
En dit allemaal met toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving
Praktische informatie