Customer Experience Advisor

Wij zijn een Belgische kmo die bedrijven helpt met innovatieve mobiliteitsoplossingen en het beheer van zakelijke uitgaven. Ons team combineert expertise met een gedeelde missie: het bieden van de beste klantervaring én bijdragen aan duurzame mobiliteit. Bij ons voel je je thuis in een familiale, inclusieve bedrijfscultuur waar diversiteit centraal staat.

Als Customer Experience Advisor ben je verantwoordelijk voor:

• Klantgerichte ondersteuning: Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en sociale media.


• Commerciële begeleiding: Adviseren van klanten over de beste oplossingen en het afhandelen van verkoopprocessen van offerte tot bestelling.


• Procesoptimalisatie: Bijdragen aan het verbeteren van interne workflows om klanttevredenheid te verhogen.


• Productontwikkeling: Klanten informeren over nieuwe producten en diensten.

Je werkt in een dynamisch team en draagt bij aan een optimale klantervaring door het aanbieden van innovatieve mobiliteitsoplossingen en zakelijke uitgavenbeheer.

Hoe ziet jouw profiel eruit? 

• Empathisch en oplossingsgericht: Je verwelkomt klanten hartelijk en denkt mee aan de beste oplossing.


• Organisatorisch sterk: Je verwerkt gegevens nauwkeurig en behoudt overzicht, zelfs in drukke momenten.


• Taalvaardig: Vloeiend in Nederlands en Engels; kennis van Frans is een plus.


• Ervaring: Een achtergrond als customer advisor of in een vergelijkbare functie is een plus.


• Teamplayer: Je werkt samen, deelt feedback en toont respect, tact en diplomatie.