Coördinator Customer Relations - Pre Sales - 36u
Functieomschrijving
- Als team zorgen wij ervoor dat er steeds voldoende shopping tools (bijvoorbeeld: winkelkarretjes, gele zakken, potloodjes, …) beschikbaar zijn voor de klanten, zowel in de winkel als op de parking.
- Je verzorgt de shopping tools en zorgt dat ze steeds in goede en veilige staat zijn.
- Je beantwoordt algemene vragen van klanten en staat hen bij wanneer ze hulp nodig hebben.
- Je houdt een oog op de staat van de parking en de winkel (vb. schade of vuil melden).
Als Medewerker Karren maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen. Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Customer Relations.
Als Coördinator Customer Relations houdt in dat je winkeltools & Smaland-medewerkers inroostert, de business area manager helpt met manieren om de communicatie in de winkel te verbeteren, digitale winkeltools & tevreden klantenscores ontwikkelt en FIXA-opdrachten uitvoert.
Profiel
- Je verricht graag fysiek werk en houdt ervan om buiten te zijn, het hele jaar rond.
- Je bent behulpzaam en klantvriendelijk; je helpt klanten waar nodig.
- Je hebt een oog voor orde en netheid.
- Je werkt graag in teamverband waar goede communicatie belangrijk is.
- Je neemt je verantwoordelijkheid en bent proactief wanneer je zelfstandig werkt.
Aanbod
Als jij groeit, groeit IKEA. Ontdek samen met ons de mogelijkheden voor een loopbaan in een inspirerende werkomgeving binnen een internationale context. Een plek waar ondernemende mensen de ruimte krijgen om te doen waar ze het beste in zijn. Er zijn volop mogelijkheden om samen te groeien!Daarnaast bieden wij je een competitief salaris, aangevuld met extra – legale voordelen zoals een uitgebreid verzekeringspakket, personeelskorting, ons IKEA bedrijfsrestaurant met heerlijke gezonde maaltijden, eco-cheques, een IKEA bonus gebaseerd op de commerciële resultaten van onze winkels, en een beloning voor jouw loyaliteit voor IKEA (TACK pensioen sparen) en veel meer! Voor jouw flexibiliteit in de vroege en late uren kan je rekenen op een motiverende toeslag op jouw salaris.