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Coordinateur Service Client
Functieomschrijving
Gérer l'administration de la commande à la facturation, l'organisation logistique et assurer le premier point de contact avec les clients.
Vos responsabilités:
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en respectant les délais.
- Maintenir et améliorer les relations avec les clients, en communiquant de manière proactive sur les délais et la planification.
- Élaborer des devis et coordonner avec le service commercial.
- Organiser la logistique, planifier la production et ajuster les livraisons en cas de retard.
- Traiter les commandes, suivre les contrats techniques et gérer les réclamations.
- Maintenir les dossiers clients à jour et signaler les irrégularités au Directeur Général.
Profiel
* Excellente communication.
* Sens du service client.
* Planification et gestion du temps.
* Suivi et coordination.
Formation: Vous disposez d'un Bachelier et/ou justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire.
Connaissances linguistiques: Vous maitrisez le français et l'anglais.
La maitrise d'une autre langue est également un atout.
Aanbod
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* Un contrat de travail à durée indéterminée.
* Un package salarial en adéquation avec votre expérience et vos compétences.