Notre client est spécialisé dans le secteur automobile.
Conseiller du service
Functieomschrijving
Unique Peruwelz est à la recherche d'un conseiller de service pour la région de Tournai.
En tant que réceptionniste automobile, vous serez chargé des responsabilités suivantes :
- Accueillir les clients et discuter avec eux des travaux nécessaires sur leur véhicule
- Rédiger l'Ordre de Réparation (OR) et obtenir la signature du client pour approbation
- Informer les clients de l'avancement des réparations et de tout changement éventuel
- Présenter, expliquer et encaisser la facture
- Proposer des services, produits et travaux supplémentaires (comme le véhicule de remplacement, les forfaits, etc.) lors de la prise de rendez-vous, à la réception ou lors de la restitution du véhicule
- Accompagner les clients jusqu'à leur véhicule
- Planifier les interventions en fonction du planning de l'atelier
- Collaborer avec le service garantie et la facturation pour la codification des OR
- Assurer la sécurité des clés des véhicules en atelier
- Respecter les lois, réglementations nationales et le code de déontologie en vigueur
- Suivre les méthodes, techniques, procédures, politiques de qualité et standards établis par RRG et le constructeur.
Profiel
En qualité de réceptionniste automobile, vous répondez au profil suivant:
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine similaire ou en mécanique
- Capacité d'écoute et d'observation
- Capacité à rester calme, souriant et poli en toutes circonstances
- Orientation client
- Organisation et rigueur
- Capacité à gérer les priorités
- Aptitude à travailler en équipe
Aanbod
Notre client vous offre les avantages suivants :
- Carte essence
- Éco-chèques
- Formation continue
- Voiture de société
- Horaires : Lundi au vendredi avec un horaire de jour
- Types de primes et gratifications :
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Primes