Callagent Diegem | Digi-producten

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Wat mag je verwachten van het takenpakket als callagent bij onze klant in Diegem ?

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten via inkomende oproepen.
- Je hoofdtaak is vooral inkomende gesprekken wegwijs maken in de Digi producten/ diensten zodat de potentiële klanten een gepaste keuze kunnen maken.
- Je gebruikt je overtuigende communicatievaardigheden en verkoopinzichten om kansen te identificeren en deals te sluiten.
- Je verzekert een positieve interactie met het merk door elke klant professioneel en vriendelijk te benaderen.
- Je werkt nauw samen met een enthousiast en ambitieus salesteam en draagt bij aan de groei van het bedrijf.
- Je bent verantwoordelijk voor het navigeren en multitasken via verschillende communicatiekanalen om een uitstekende klantenservice te bieden.

Naar welk soort profiel is onze klant in Diegem op zoek?

- Iemand die gemotiveerd is met een passie voor verkoop.
- Uitstekende mondeling + schriftelijke communicatie skills is je niet onbekend.
- Je bent in staat om problemen snel op te lossen
- Je hebt een klantgerichte mentaliteit en kunt gemakkelijk navigeren en multitasken via verschillende platforms.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en of Frans + andere talen zijn zeker en vast een meerwaarde binnen het team.
- Je bent flexibel ingesteld + bereid om in een rotatiesysteem te werken, zaterdagwerk vormt geen probleem voor jou - hiervoor krijg je een dag off tijdens de week.