Back Officer

Een bedrijf dat oplossingen biedt voor vochtgerelateerde problemen in gebouwen gelegen in groot Asse

Taakomschrijving

Ben jij op zoek naar een dynamische administratieve functie in een groeiend bedrijf? Ben jij communicatief vaardig en werk je graag in teamverband? Wij hebben de perfecte uitdaging voor jou!

Als Administratief Back Office Medewerker speel je een cruciale rol in de klantenservice en zorg je voor een efficiënte administratieve ondersteuning van onze technici. We zijn op zoek naar iemand die zich wil ontwikkelen in een veelzijdige functie, waar je zowel administratief als communicatief sterk naar voren komt.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (inbound) en zorgt voor een vlotte communicatie.


• Je neemt telefonisch contact op (outbound) met klanten om afspraken voor de technici in te plannen.


• Je plant de afspraken van de technici efficiënt in.


• Je werkt de bezoekrapporten administratief af en zorgt voor een correcte opvolging.


• Je werkt nauw samen met je backoffice collega’s om de administratieve processen optimaal te laten verlopen.


• Klantenservice staat voor jou centraal; je zorgt altijd voor een professionele en vriendelijke benadering.


•  

Wat verwachten wij van jou?

• Je beschikt minimaal over een A2-diploma.


• Je hebt een goede communicatievaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk.


• Je werkt gestructureerd en bent PC-vaardig.


• Technische kennis is niet vereist, maar interesse in techniek is zeker een plus!


• Ervaring in een planningfunctie (bij voorkeur in een serviceafdeling) is een meerwaarde.


• Je blijft stressbestendig en werkt nauwkeurig, zelfs onder druk.


• Je kunt zelfstandig werken, neemt initiatief en kunt prioriteiten stellen.


• Je bent assertief maar blijft toch een vriendelijke en open communicator met zowel klanten als collega’s.


• Tweetalig: Je beheerst zowel Nederlands als Frans perfect.