Back Office

Een bedrijf dat oplossingen biedt voor vochtgerelateerde problemen in gebouwen gelegen in groot Asse

Als Administratief Back Office Medewerker speel je een cruciale rol in de klantenservice en zorg je voor een efficiënte administratieve ondersteuning van onze technici. We zijn op zoek naar iemand die zich wil ontwikkelen in een veelzijdige functie, waar je zowel administratief als communicatief sterk naar voren komt.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (inbound) en zorgt voor een vlotte communicatie.


• Je neemt telefonisch contact op (outbound) met klanten om afspraken voor de technici in te plannen.


• Je plant de afspraken van de technici efficiënt in.


• Je werkt de bezoekrapporten administratief af en zorgt voor een correcte opvolging.


• Je werkt nauw samen met je backoffice collega’s om de administratieve processen optimaal te laten verlopen.


• Klantenservice staat voor jou centraal; je zorgt altijd voor een professionele en vriendelijke benadering.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent perfect tweetalig in Nederlands en Frans.


• Secundaire diploma


• Je hebt een goede communicatievaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk.


• Je werkt gestructureerd en bent PC-vaardig.


• Ervaring in een planningfunctie (bij voorkeur in een serviceafdeling) is een meerwaarde.


• Je blijft stressbestendig en werkt nauwkeurig, zelfs onder druk.


• Je kunt zelfstandig werken, neemt initiatief en kunt prioriteiten stellen.