Superviseur du service clientèle
Description de la fonction
De votre machine à laver à votre réfrigérateur ou votre plaque de cuisson, tout le monde veut que tout fonctionne bien et sans problème. C'est pourquoi la plupart des marques disposent d'un service technique qui s'occupe des réparations et des échanges. Pour le service Support Technique, nous recherchons un Team Leader qui soutient les collègues et aide au fonctionnement quotidien du service.En tant que superviseur du service client, vous coordonnez la continuité et la qualité de votre propre service et de votre équipe. Vous contribuez à recruter de nouveaux membres d’équipe, à motiver votre équipe et à les coacher si nécessaire. Vous faites un feedback à votre manager, le chef de service l'accompagne dans les tâches administratives. vous préparez des rapports et communiquez clairement les promotions en cours, les conditions de garantie et les services avec votre équipe.
Profil
Nous recherchons un chef d'équipe motivé, expérimenté et titulaire d'un baccalauréat ou d'un baccalauréat. Vous êtes bilingue (néerlandais et français) et savez bien vous exprimer en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. En tant que véritable joueur d'équipe orienté client, vous veillez au bien-être de votre équipe. Vous pouvez travailler en douceur avec le package MS Office.
Offre
Nous vous offrons une carrière au sein d'une entreprise internationale, leader européen dans le secteur de l'électroménager. Vous aurez la possibilité de vous développer au sein de l'entreprise et de relever de nouveaux défis. Notre entreprise repose principalement sur la confiance, l'honnêteté et la responsabilité.Vous recevrez un beau salaire avec des avantages extralégaux tels que :
- Chèques-repas
- Internet@Home
- Assurance hospitalisation + frais ambulatoires
- Assurance groupe
- 20 jours de congé avec 10,5 jours de congé supplémentaires (ADV)
- GSM + Split Bill
- Remboursement des transports en commun
- Réduction sur l'achat des produits de l'entreprise
Information pratique
Actief Interim Brussel
Précédent
de
Suivant