Opérational Manager

Pour un de nos clients, nous recherchons un.e Responsable de Département dynamique et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat idéal.e sera en charge de la stratégie de développement, de la prospection commerciale, de la gestion des cahiers des charges, de la gestion d'équipe et du suivi de chantier. Ce rôle est crucial pour identifier et développer de nouveaux marchés, optimiser les performances du département et assurer une gestion opérationnelle efficace des projets.Stratégie :

• Repérer les marchés à développer et effectuer des analyses de potentiel;
• Préparer et gérer le budget du département;
• Définir la marge bénéficiaire du département et communiquer les directives aux Technical Sales;
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et surveiller l'évolution du département;
• Concevoir et exécuter le plan de communication : LinkedIn, site web, presse, sponsoring, salons, Analis Academy, formation des ASM, etc;
• Identifier des fournisseurs et participer à des salons spécialisés pour établir des partenariats;
• Rédiger les contrats de collaboration avec les fournisseurs et négocier les tarifs.

Prospection :

• Contacter et rencontrer les bureaux d'études pour établir des collaborations;
• Se rendre chez les prospects;
• Examiner et enrichir la base de données clients;
• Demander au service financier de réaliser des analyses de solvabilité pour les nouveaux clients;
• Connecter les Technical Sales avec des prospects ayant des besoins concrets.

Gestion des cahiers des charges :

• Examiner les demandes de cahiers des charges et les sélectionner en collaboration avec le Technical Specialist;
• Planifier les tâches nécessaires pour élaborer les cahiers des charges (CSR, analyse technique, plans, etc.);
• Réaliser les métrés des cahiers des charges et participer aux réunions de préparation avant l'intervention;
• Présenter et soumettre les cahiers des charges dans les délais impartis.

Gestion d'équipe/du chantier :

• Organiser ou participer aux réunions d'équipe par chantier;
• Fixer des objectifs pour l'ensemble de l'équipe;
• Réaliser des évaluations de performance pour l'équipe;
• Développer les compétences des membres de l'équipe;
• Effectuer des visites de chantiers;
• Rédiger les Plans Particuliers de Sécurité et de Santé (PPSS);
• Assurer la gestion opérationnelle des projets pour les chantiers de type "Key Account";
• Traiter les plaintes des clients.

• Expérience significative dans un poste similaire;
• Compétences en gestion de projet et en management d'équipe;
• Capacité à analyser des marchés et à développer des stratégies commerciales;
• Excellentes compétences en communication et en négociation;
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion de projet;
• Connaissance des procédures de sécurité et de santé au travail.

Actief Construct Wallonie Centre