Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
IT Technical Coordinator
Description de la fonction
En tant qu'IT Technical Coordinator, vous faites partie de l’équipe de projets où vous êtes responsable de l’infrastructure technique dans les environnements de production et d’acceptation d’une ou de plusieurs applications.
Vous fonctionnez comme un partenaire privilégié (SPOC) pour les chefs de projets (techniques), la direction et, le cas échéant, les clients (externes et internes).
Vous gérez les procédures et les aspects techniques relatifs aux applications dont vous avez la responsabilité selon 3 axes principaux :
• Vous prenez en charge la gestion opérationnelle ainsi que de la gestion prévisionnelle de l’environnement technique des applications concernées.
Vous conseillez les chefs de projets (techniques) quant à l’impact des changements envisagés sur l’infrastructure technique.
• Vous prenez les mesures nécessaires afin de respecter les SLA’s et en rendez compte auprès de la Direction et des clients.
Vous assurez la coordination afin de résoudre un incident qui impacte l’infrastructure de l’une des applications concernées.
Si nécessaire et de votre propre initiative, vous assurez la coordination afin de résoudre les problèmes récurrents.
• Vous prenez en charge la coordination des releases planifiés tout au long de l’année afin de permettre l’exécution des différents changes nécessaires au bon fonctionnement des infrastructures.
Ceci couvre la préparation des releases, leur coordination ainsi que la revue post-implémentation.
Vous fonctionnez comme un partenaire privilégié (SPOC) pour les chefs de projets (techniques), la direction et, le cas échéant, les clients (externes et internes).
Vous gérez les procédures et les aspects techniques relatifs aux applications dont vous avez la responsabilité selon 3 axes principaux :
• Vous prenez en charge la gestion opérationnelle ainsi que de la gestion prévisionnelle de l’environnement technique des applications concernées.
Vous conseillez les chefs de projets (techniques) quant à l’impact des changements envisagés sur l’infrastructure technique.
• Vous prenez les mesures nécessaires afin de respecter les SLA’s et en rendez compte auprès de la Direction et des clients.
Vous assurez la coordination afin de résoudre un incident qui impacte l’infrastructure de l’une des applications concernées.
Si nécessaire et de votre propre initiative, vous assurez la coordination afin de résoudre les problèmes récurrents.
• Vous prenez en charge la coordination des releases planifiés tout au long de l’année afin de permettre l’exécution des différents changes nécessaires au bon fonctionnement des infrastructures.
Ceci couvre la préparation des releases, leur coordination ainsi que la revue post-implémentation.
Profil
Vous êtes titulaire d’un Bachelier ou d’un Master en informatique et disposez d’une expérience dans une fonction similaire.
Vous comprenez le cadre de référence ITIL et y accordez une grande importance.
Vous connaissez l’architecture d’infrastructure et êtes disposé à approfondir vos connaissances concernant une ou plusieurs applications.
Vous manifestez un sens aigu des responsabilités, êtes orienté client et résultat, et pouvez élaborer une prestation de services de façon autonome.
En outre, vous êtes proactif et capable d’évaluer les risques.
Dans cette fonction, l’orientation service est primordiale, de même que la communication.
Doté d’un esprit analytique, vous avez le sens de la décision et êtes résistant au stress.
Vous maîtrisez tant le français que le néerlandais. Vous comprenez l’anglais technique.
Vous comprenez le cadre de référence ITIL et y accordez une grande importance.
Vous connaissez l’architecture d’infrastructure et êtes disposé à approfondir vos connaissances concernant une ou plusieurs applications.
Vous manifestez un sens aigu des responsabilités, êtes orienté client et résultat, et pouvez élaborer une prestation de services de façon autonome.
En outre, vous êtes proactif et capable d’évaluer les risques.
Dans cette fonction, l’orientation service est primordiale, de même que la communication.
Doté d’un esprit analytique, vous avez le sens de la décision et êtes résistant au stress.
Vous maîtrisez tant le français que le néerlandais. Vous comprenez l’anglais technique.
Offre
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc.
- Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre prêt hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances…
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
Information pratique
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