Inside Sales Advisor

Dans le cadre du "Green Deal" européen visant à réduire les gaz à effet de serre d'au moins 55% d'ici 2030, nous jouons, en tant que leader du marché avec nos entités un rôle important dans la transition en douceur des combustibles fossiles vers les sources d'énergie renouvelables. Vous travaillerez donc dans un secteur qui est beaucoup plus progressiste que vous ne le pensez.

Afin de renforcer notre Sales & Service Center de Seneffe , nous sommes à la recherche d’un(e) Inside Sales Advisor :
Vous êtes en charge principalement du traitement et suivi des commandes par téléphone en veillant à aider nos clients pour toute sorte de questions sur les prix, les délais de livraison, etc.
Vos tâches :
• Grâce à vos qualités commerciales et votre proactivité, vous veillez, lors de vos conseils, à proposer des produits de qualité supérieure et vous ne perdez jamais de vue la vente complémentaire de services (par exemple : contrôle citerne, …).
• Vous êtes apte à convaincre nos clients sur la qualité de notre offre et vous êtes en charge du traitement des réclamations.
• Vous vous chargez des campagnes de fidélisation dans lesquelles vous mettez le client au centre de vos préoccupations.
• Vous êtes constamment à la recherche de possibilités d’améliorer votre démarche commerciale tout en gardant le focus sur l’atteinte de vos résultats.

- Vous aimez travailler dans la vente par téléphone et appréciez les contacts avec les clients. Idéalement, vous avez déjà une expérience dans le domaine commercial.
- Vous faites preuve de flexibilité sur les horaires car votre créneau d’horaire se situera entre 7h30 et 18h en hiver et entre 8h et 18h en été et vous êtes prêt(e) à travailler quelques samedis (fréquence 1/6 semaines) lors de période d’activité intense.
- Vous êtes polyvalent(e) et pouvez facilement combiner diverses tâches (prise de commandes, vente croisée, conseils aux clients, etc.).
- Vous faites preuve de proactivité, de prise d’initiatives et appréciez être guidé(e) par l’atteinte des résultats.
- De plus, vous veillez avant tout à répondre aux besoins de nos client et si nécessaire, à solliciter votre responsable en cas de situations atypiques et/ou complexes.
- Vous êtes de nature optimiste, dynamique et savez vous adapter facilement aux changements.