Notre client est un bureau d'assurance / banque situé dans le centre ville de Liège dont les valeurs sont les suivantes :
Customer First, Courage & Intégrité.
Customer First, Courage & Intégrité.
Collaborateur commercial (secteur Assurances)
Description de la fonction
En qualité d'Agent Commercial (h/f/x), vos objectifs seront les suivants :
pour les clients néerlandophones :
- Assurer un service rapide et qualitatif auprès des clients finaux en répondant de manière adéquate à leurs questions, en effectuant de manière professionnelle et rigoureuse tout acte d’ordre administratif lié à la gestion de leurs demandes de support de connexion à toutes les plates-formes digitales
- Veiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de fidéliser les clients.
En détails :
- Accueillir par téléphone/WhatsApp les clients de manière professionnelle
- Accomplir de façon efficace et rapide les tâches administratives de gestion dans le cadre des appels téléphoniques/mails et WhatsApp.
- Faire rapport sur l’état d’avancement de dossiers et le fonctionnement au responsable
- Assurer, grâce à un comportement professionnel et adapté, la satisfaction et la confiance du client afin de préserver et renforcer l’image de la société.
pour les clients néerlandophones :
- Assurer un service rapide et qualitatif auprès des clients finaux en répondant de manière adéquate à leurs questions, en effectuant de manière professionnelle et rigoureuse tout acte d’ordre administratif lié à la gestion de leurs demandes de support de connexion à toutes les plates-formes digitales
- Veiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de fidéliser les clients.
En détails :
- Accueillir par téléphone/WhatsApp les clients de manière professionnelle
- Accomplir de façon efficace et rapide les tâches administratives de gestion dans le cadre des appels téléphoniques/mails et WhatsApp.
- Faire rapport sur l’état d’avancement de dossiers et le fonctionnement au responsable
- Assurer, grâce à un comportement professionnel et adapté, la satisfaction et la confiance du client afin de préserver et renforcer l’image de la société.
Profil
En qualité d'Agent Commercial (h/f/x), vous aurez en charge les tâches suivantes:
- Vous êtes natif néerlandais (C1) et avez une connaissance moyenne en français (B1)
- Vous avez une 1ère expérience professionnelle en qualité d'agent Call Center ou en qualité d'assistant commercial
- Vous avez une bonne maitrise de la suite Office ainsi qu'une très bonne orthographe
- Vous travaillez de manière structurelle et êtes proactif
- Vous aimez le contact client et êtes doté d'un sens commercial développé
- Vous êtes natif néerlandais (C1) et avez une connaissance moyenne en français (B1)
- Vous avez une 1ère expérience professionnelle en qualité d'agent Call Center ou en qualité d'assistant commercial
- Vous avez une bonne maitrise de la suite Office ainsi qu'une très bonne orthographe
- Vous travaillez de manière structurelle et êtes proactif
- Vous aimez le contact client et êtes doté d'un sens commercial développé
Offre
En qualité d'Agent Commercial (h/f/x) notre client propose une formation en interne afin de maîtriser et de connaitre le secteur des Assurances;
Un début de mission rapide, prévu début mai 2024 (prévu au min. jusqu'à décembre 2024)
Un horaire flottant du lundi au vendredi (35 heures/semaine) 7 heures à prester/jour
2 à 3 jours de télétravail prévus après la formation
Un salaire attractif selon la commission paritaire 310 (assurances) + chèques repas + éco-chèques
Un début de mission rapide, prévu début mai 2024 (prévu au min. jusqu'à décembre 2024)
Un horaire flottant du lundi au vendredi (35 heures/semaine) 7 heures à prester/jour
2 à 3 jours de télétravail prévus après la formation
Un salaire attractif selon la commission paritaire 310 (assurances) + chèques repas + éco-chèques
Information pratique
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