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Des Conseillers Mutualistes
- Solidaris Brabant
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation individuelle
- 13ème mois
En tant que conseiller mutualiste, vous êtes le visage de notre mutualité. Vous serez chargé de l’accueil, de l’information et du conseil de nos...
Customer Care Agent (Bruxelles)
- Partenamut
- Molenbeek-Saint-Jean
- Durée indéterminée
- Vous êtes le point de contact des clients (existants ou potentiels).
- Vous répondez aux appels entrants dans le respect des critères de qualité et de productivité du...
Young Graduates Commercial Track (NL/FR)
- KBC
- Plusieurs régions
- Durée indéterminée
- Vous aidez les clients se présentant au guichet et ou au téléphone, ainsi que par chat ou par...
- Avec vous, les clients remarquent vraiment qu'ils passent en premier. Grâce à votre approche axée...
Customer Care Fr Eng Media sector in Brussels
- Page Personnel
- Bruxelles
- Premier point de contact pour les clients de l'organisation (téléphone, mail, chat),
- Répondre aux demandes d'informations sur les produits et les livraisons de commandes,
Customer Care Professional (télétravail) - Service Financier
- Page Personnel
- Bruxelles
- Durée indéterminée
- Vous conseillez les clients par mail.
- Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)
Customer Care Advisor - Assurances (H/F/X)
- Page Personnel
- Bruxelles
- Vous répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation.
- Vous vérifiez la couverture de l'assuré et proposez les solutions adaptées.
Customer service for Financial service bilingual
- Page Personnel
- Bruxelles
- Fournir un service client de qualité supérieure aux clients ;
- Gérer les demandes des clients de manière efficace et professionnelle ;
Teamleader Customer Care (avec Télétravail)
- Page Personnel
- Bruxelles
- Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;
- Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;
Service Center Agent (M/F/X)
- Page Personnel
- Bruxelles
- Fournir un service client sur-mesure par téléphone et par e-mail ;
- Gérer les demandes des clients particuliers et professionnels de manière efficace et...
Assistant Commercial Fr Du Eng
- Page Personnel
- Bruxelles
- Vous gérez les demandes des clients par téléphone ou par écrit
- Vous gérez les dossiers des clients de A à Z
Customer Care Representative - Temporaire
- Bright Plus Bruxelles
- Auderghem
- Durée déterminée
- En tant qu'un(e) Customer Care Representative - Temporaire, vous
- Suivez le processus de commande au paiement afin d'assurer un service et un suivi excellents.
Chargé de service client - Bruxelles - Bilingue FR/NL
- Page Personnel
- Bruxelles
- Le chargé d'assistance est responsable de traiter les demandes des clients, que ce soit par...
- Il doit écouter attentivement, comprendre les besoins ou problèmes des clients, et fournir des...
Customer Care Professional - télétravail (H.F.X)
- Page Personnel
- Bruxelles
- Vous conseillez les clients par mail.
- Vous réalisez des tâches administratives (ouverture de dossier,...)
Customer Service Agent (H/F/X) - Assurances
- Page Personnel
- Plusieurs régions
- Gérer les demandes des clients et les aider à résoudre leurs problèmes ;
- Fournir des informations précises sur les produits et services d'assurance ;
Customer Service Officer
- Robert Half
- Bruxelles
- Intérim
- Respond on requests and claims from customers (telephone 15#/day, mail 20#/day);
- Contracts & files: check, input, rebates & additional services contracts;
Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
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Second Line Officer
- Unique Brussels
- Auderghem
- Intérim option contrat fixe
- Gestion des demandes et résolution endéans les délais impartis.
- Traitement du retour des cartes (les scanner et les réexpédier).
First Line Officer (Admin)
- Unique Brussels
- Auderghem
- Intérim option contrat fixe
- Gérer toutes les demandes écrites entrantes de nos utilisateurs, clients et affiliés en les...
- Analyser toutes les demandes écrites afin de signaler et transmettre en temps opportun les...
Collaborateur Front Office
- Asap Belgium
- Woluwe-Saint-Lambert
Vous êtes passionné(e) par le service client et recherchez une opportunité pour mettre vos compétences en avant ? Vous parlez couramment le...
Customer Service Officer
- Start People
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe
- En tant que premier point de contact, vous traitez les demandes des clients qui arrivent via nos...
- Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt...
Customer Care Advisor
- Start People
- Haeren (Bru.)
- Durée déterminée
Votre rôleEn tant que Customer Care Advisor, vous êtes le visage, ou plutôt la voix de la société.Vous êtes la personne qui fait sourire nos clients...
Customer Support Medewerker (m/v)
- Unique Brussels
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe
De € 2.500 à € 2.800 par mois
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing...
- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse...
Employé conseiller clientèle FR-NL-AGL (H/F/X)
- Q jobs
- Auderghem
- Intérim
Vous êtes en charge du suivi client par téléphone et par mailVous traitez les demandes en apportant des solutions aux clientsVous suivez l'activité...
Teamleader Customer Service assistance
- Unique Brussel Customer Care
- Bruxelles
- Durée indéterminée
De € 3.000 à € 4.200 par mois
- Guider votre équipe dans les changements liés aux évolutions de la mobilité.
- Transmettre et partager vos connaissances avec les collaborateurs.
Collaborateur service client première ligne Français Néerlandais bilingue
- Unique Brussel Customer Care
- Bruxelles
- Intérim option contrat fixe
De € 2.350 à € 2.700 par mois
- Faire preuve d’empathie et de compétences d’écoute pour bien comprendre les besoins des clients.
- Rassembler soigneusement les informations sur le sinistre du client.
Administrator & Contact Center Agent
- Unique BXL Urban
- Anderlecht
- Durée déterminée
- Vous répondez aux questions et aux réclamations des clients par téléphone, mail ou courrier
- Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de notre...
Garde à domicile
- Gammes asbl
- Saint-Gilles
Le Comité de Direction, gestion journalière et veille qualité des services proposés: Brieuc LAURENT Directeur général / Algemeen directeur Leyla...
Nederlands English Français
- Beautiful Sports srl
- Watermael-Boitsfort
En tant qu'employé de notre société, vous collaborerez avec chaque départment afin de créer et déployer des produits disruptifs. Venez travailler...
Accompagnant numérique
- Croix-Rouge de Belgique - Belgische Rode Kruis
- Bruxelles
Vous êtes sensible à la thématique de l'isolement social, la solitude et l'accès aux droits.
Conseiller client pour le service après-vente
- D'Ieteren Group NV/SA - D’Ieteren Automotive
- Ixelles
- Durée indéterminée
Le secteur de l'automobile vous passionne ? Vous appréciez conseiller les clients ? Ça tombe bien ! Le Groupe Michaël Mazuin, qui distribue les...
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- Umedia Visual Effects SA - uMedia - uFilm, uFund, uDream, uFX
- Ixelles
- Durée indéterminée
En nous rejoignant, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique, menée par la recherche de l'excellence et la passion, et attachée à une culture...
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Chargé de service client - Bruxelles - Bilingue FR/NL
Expertise en Assurance : Mon client est une entreprise spécialisée dans le secteur de l'assurance, offrant une gamme complète de produits d'assurance, spécialisé dans l'assurance habitation.
Approche Client-Centrée : L'entreprise se distingue par son engagement envers une approche client personnalisée, visant à fournir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
Innovation et Technologie : Mon client intègre des solutions technologiques avancées pour améliorer l'expérience client et optimiser les processus internes, reflétant une culture d'innovation continue.
Engagement envers la Qualité : L'entreprise met un point d'honneur à maintenir des standards élevés de qualité dans ses services, garantissant la satisfaction et la fidélité de ses clients.
Chargé de service client - Bruxelles - Bilingue FR/NL
Description de la fonction
Le chargé d'assistance est responsable de traiter les demandes des clients, que ce soit par téléphone ou par email.
Il doit écouter attentivement, comprendre les besoins ou problèmes des clients, et fournir des solutions appropriées.
Cela implique de diagnostiquer les problèmes, de donner des conseils, ou de coordonner avec d'autres départements pour résoudre les issues complexes.
Il veille à ce que les clients soient satisfaits des solutions fournies et de la qualité du service.
Cela comprend le suivi après résolution pour s'assurer que les clients sont pleinement satisfaits et la collecte de feedback pour améliorer continuellement les services.
Le chargé d'assistance joue un rôle clé dans le maintien d'une bonne relation avec les clients et dans la fidélisation.
Profil
Compétences Linguistiques Excellentes : Maîtrise parfaite de deux langues (rançais & Néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit, permettant de communiquer efficacement avec une clientèle diverse et de rédiger des documents clairs et professionnels dans les deux langues.
Compétences en Service Client : Expérience antérieure en service client ou en assistance, avec une aptitude démontrée à résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction.
Excellentes Aptitudes à la Communication : Capacité à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à expliquer des informations complexes de manière claire et compréhensible pour les clients.
Orientation vers la Résolution de Problèmes : Aptitude à analyser les problèmes de manière proactive, à trouver des solutions appropriées et à gérer les situations difficiles avec professionnalisme et diplomatie.
Compétences Organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à suivre des procédures établies et à maintenir un suivi rigoureux des demandes des clients pour garantir une résolution rapide.
Attitude Positive et Empathie : Disposition à adopter une attitude positive, à faire preuve d'empathie et à montrer une réelle volonté d'aider les clients, contribuant ainsi à un environnement de travail agréable et à une expérience client exceptionnelle.
Offre
Salaire Compétitif : Un salaire de base attractif.
Prime et Bonus : Des primes de performance, des bonus annuels ou des commissions basés sur les objectifs atteints ou les résultats de l'entreprise.
Assurance Santé
Jours de Congés : Un nombre généreux de jours de congés payés, comprenant les congés annuels, les jours fériés, et parfois des congés supplémentaires pour des raisons personnelles ou de maladie.
Formation et Développement : Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
Flexibilité du Travail : Des options de travail flexible, comme le télétravail pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle.
Avantages Sociaux : D'autres avantages sociaux comme des réductions sur les produits et services de l'entreprise, des événements sociaux ou des activités de team-building.
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