Chargé de recouvrement
Description de la fonction
Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement et du Credit Manager, il a pour fonction de gérer et de veiller au recouvrement des créances des clients avant procédure judiciaire. Ses missions principales sont :
· Analyser et gérer les dossiers clients dans le cadre des procédures en vigueur et des directives données par le Responsable Recouvrement et Contentieux.
· Assurer un paiement à échéance des factures clients ou coordonner la régularisation des litiges.
· Rédiger les demandes d'avoir et/ou de passage à perte.
· Réduire les encours existants,.
· Rédiger les demandes d'avoir et/ou de passage à perte.
· Proposer et appliquer les procédures visant à améliorer et à accélérer le recouvrement.
· Relancer et suivre les dossiers jusqu'au paiement.
· Traiter les demandes clients (téléphone, fax, courrier, mails).
· Préparer les dossiers contentieux éventuels et les transmettre aux services concernés.
· Analyser et gérer les dossiers clients dans le cadre des procédures en vigueur et des directives données par le Responsable Recouvrement et Contentieux.
· Assurer un paiement à échéance des factures clients ou coordonner la régularisation des litiges.
· Rédiger les demandes d'avoir et/ou de passage à perte.
· Réduire les encours existants,.
· Rédiger les demandes d'avoir et/ou de passage à perte.
· Proposer et appliquer les procédures visant à améliorer et à accélérer le recouvrement.
· Relancer et suivre les dossiers jusqu'au paiement.
· Traiter les demandes clients (téléphone, fax, courrier, mails).
· Préparer les dossiers contentieux éventuels et les transmettre aux services concernés.
Profil
Nous recherchons une personne dynamique, capable de travailler en équipe, et doté d'esprit d'analyse, sens de l'écoute, autonomie, rigueur et aisance téléphonique et rédactionnelle. Une bonne connaissance des outils informatiques (notamment Excel) et une expérience de 2 ans sur un poste similaire sont souhaitées.
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