Key Account Manager

Ben jij een Key Account Manager die met trots een eigen klantenportefeuille van Top 500 bedrijven in België wilt beheren en uitbreiden? Wil je graag werken voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf met een unieke samenwerking met Proximus? Dan is deze functie als Key Account Manager iets voor jou!

Mobitel is een exclusieve Proximus Enterprise Partner met een passie voor telecom en servicegerichtheid. Zij verkopen alle mogelijke mobiele, vaste en ICT-oplossingen van Proximus aan hun klanten. Door de unieke samenwerking met Proximus bieden zij de kracht en nationale dekking van Proximus, gecombineerd met de dynamiek van een Enterprise Partner. Bij Mobitel kom je terecht in het stabiel en hecht salesdepartement dat zich inzet voor langetermijnsucces en klanttevredenheid.

Wat bieden zij:

• Een eigen klantenportefeuille van de top 500 bedrijven in België
• Uitgebreid opleidingsaanbod door Proximus-experts en Mobitel zelf
• Een open en aangename bedrijfscultuur: halfjaarlijkse teambuildings, family days met leuke activiteiten zoals een watersportdag in Knokke, nieuwjaarsrecepties en verjaardagvieringen

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren, uitbouwen en versterken van het klantenbestand binnen de top 500 bedrijven (150 – 5000 werknemers). Je zorgt ervoor dat deze bedrijven optimaal worden ondersteund in hun dagelijkse behoeften op het gebied van laptops en mobiele telefonie. Mobitel biedt hiervoor diverse oplossingen, zoals het "Choose Your Own Device"-platform, het leasen van smartphones, en een volledig geïntegreerde end-user-desk.

Je krijgt een klantenportefeuille toegewezen binnen deze top 500 bedrijven, waarbij je tijd en energie verdeelt tussen het onderhouden van bestaande relaties (70%) en het aantrekken van nieuwe klanten (30%).

Hoe je te werk gaat als hunter:

Netwerken is de sleutel tot succes! Je werkt nauw samen met Proximus Accountmanagers en biedt hen ondersteuning bij hun klanten. Daarnaast bouw je nieuwe klantrelaties op, voornamelijk via mond-tot-mondreclame.

Jouw focus ligt op het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, waarbij je streeft naar maximale klanttevredenheid en -retentie. Je klantenportefeuille wordt jouw persoonlijke trots.

Jouw taken:

• Beheren en uitbouwen van bestaande klantrelaties (70%), met een sterke focus op klantbehoud en het versterken van de relaties.
• Werven van nieuwe klanten (30%) door middel van cross-selling en upselling van aanvullende Proximus-diensten.
• Proactief identificeren van commerciële kansen, zonder gebruik van agressieve verkooptechnieken.
• Oplossen van klantproblemen op een empathische en professionele manier.

Je krijgt een uitgebreide en gedegen opleiding van ongeveer twee maanden, waarin je wordt klaargestoomd tot expert in jouw vakgebied.

Team & Manager

Je komt terecht in het Key Accountteam onder leiding van Joeri, Sales manager.

• We zoeken iemand met key account managementervaring binnen Telecom of IT, bij voorkeur enkele jaren
• Een Account Manager met een hart voor klantretentie en niet enkel focus op hunting. Duurzaamheid staat centraal voor jou.
• Je bent in staat professioneel en op C-level te communiceren in het Nederlands en Engels
• We zoeken een teamplayer die goed kan omgaan met veranderingen.
• Uiteraard ben je in het bezit van een rijbewijs B.

Lana Walleghem
Show number0470 36 57 05