Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor het bieden van uitmuntende service? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Het bedrijf waarvoor wij een medewerker zoeken, is een toonaangevende speler in de logistieke sector, gespecialiseerd in het beheren van complexe en efficiënte supply chains.

Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid werken zij dagelijks aan het verbeteren van hun processen en het leveren van uitstekende diensten aan hun klanten. Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen de klanten en het bedrijf. Je zorgt ervoor dat elke klantvraag snel en vakkundig beantwoord wordt, en je speelt een actieve rol in het optimaliseren van de klantbeleving. Je werkt nauw samen met diverse teams om een efficiënte dienstverlening te garanderen.

Wil jij het verschil maken en deel uitmaken van een dynamisch team?
Lees dan snel verder en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan onze klantgerichte dienstverlening!

• Je zorgt voor de vlotte administratieve opvolging van orders, manipulaties en voorraadbeheer op de terminals, en bereidt de facturatie en rapportages tot in de puntjes voor.

• Als aanspreekpunt voor klanten en het operationele team, ben je de spil voor alles rondom orders, klantenrapporten en voorraadbeheer.

• Je verwerkt laad- en losrapporten, stelt maandelijkse statistieken op en werkt nauw samen met verschillende teams om alles soepel te laten draaien.

• De functie betreft een 39-urige werkweek, inclusief afwisselende permanentiediensten om de 7 weken.

• Je hebt een relevante bachelor- of masteropleiding in Office Management of boekhouden, en beschikt over een sterk analytisch vermogen, vooral op het vlak van cijfers en statistiek.

• Je werkt nauwkeurig, bent praktisch ingesteld en kunt goed overweg met verschillende softwaretoepassingen.

• Je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans, bent klantgericht, betrouwbaar en werkt graag samen in teamverband; ervaring in de logistieke sector is een plus.