Wat kan je verwachten van onze sollicitatieprocedure?

• De eerste stap is om hier te solliciteren en je cv op te sturen. 


• Als je een goede fit lijkt, plannen we een gesprek in. Is dit positief, sturen we je cv door samen met een verslag van ons gesprek en zal onze klant beslissen of ze je willen uitnodigen. 


• Je wordt uitgenodigd voor een eerste telefonisch gesprek. Het 2de gesprek zal ter plaatse zijn met de manager en HR. 

Het bedrijf ligt in het noorden van Brussel en is heel gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. 

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en heb je een talent voor administratie? Als Sales Assistant speel jij een sleutelrol in het beheren van retouren voor reparatie en inruilingen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden, met een proces dat van begin tot eind soepel verloopt.

Wat ga je doen?

• Je maakt een dossier aan met een referentienummer en voorziet klanten van een UPS-label om hun product kosteloos terug te sturen.


• Bij ontvangst controleer je of het correcte product is geretourneerd.


• Je neemt contact op met het hoofdkantoor om het apparaat direct te wisselen (geen reparaties).


• Je houdt klanten en HQ op de hoogte, zowel per telefoon als e-mail, totdat het product weer bij de klant is.

Wie ben jij?

• Je behoudt het overzicht en weet precies welke taken nog opgevolgd moeten worden, zonder deadlines uit het oog te verliezen.


• Je werkt zorgvuldig en voorkomt fouten waar mogelijk.


• Je communiceert helder en professioneel in zowel Frans als Nederlands. 


• Je kunt je verstaanbaar maken in het Engels om met collega’s op het hoofdkantoor te communiceren.


• Je helpt graag mensen en hebt idealiter al ervaring in een functie met klantencontact.