Pour notre bureau de Bruxelles ou de Paris, nous recherchons un agent de voyage à temps plein, notamment pour la vente de nos voyages en Scandinavie.
Travel designer [FR]
Functieomschrijving
Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone, en ligne et également en face-à-face au bureau, avec le professionnalisme nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
Vous gérez les dossiers individuels des clients et assurez un suivi méticuleux depuis le premier contact jusqu'au départ:
Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu'à leur retour de voyage.
Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
Vous vous occupez de toutes les réservations de vols et de services locaux.
Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent correctement.
Vous vous efforcez d'offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d'obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
Vous donnez de temps en temps des sessions d'information et participez aux journées 'portes ouvertes'., Un emploi passionnant au sein d'une entreprise dynamique et axée sur les valeurs.
De nombreuses formations et prospections complètes.
Un environnement de travail ouvert avec une attention particulière portée au bien-être, à l'ambiance d'équipe et à l'autonomie.
Horaires et lieux de travail flexibles (bureau principal à Bruxelles ou Paris, en combinaison avec du travail à domicile).
Profiel
Vous avez une excellente connaissance du français écrit et parlé.
Vous possédez un excellent niveau d'anglais (min. niveau B2/C1).
La Scandinavie vous passionne.
Vous êtes un vendeur passionné. Les clients vous donnent de l'énergie ! Vous êtes communicatif et enthousiaste.
Vous avez une attitude commerciale : vous avez une bonne dose d'esprit d'entreprise et êtes enthousiaste à l'idée d'atteindre des objectifs de croissance fermes.
Vous appréciez la convivialité, l'authenticité et la qualité.
Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous êtes prêt à travailler le soir, le weekend ou de temps en temps partir en prospection. En haute saison, vous savez comment faire face à une charge de travail importante.
Vous êtes précis et n'êtes pas rebuté par une forte dose d'administration et de travail de routine.
Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent par l'expérience.
Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans le domaine du tourisme, du service à la clientèle et/ou de la vente.
Informations contractuelles
Aanbod
Un contrat à durée indéterminée, à plein temps.
Une rémunération attrayante.
Jours de congé légaux avec possibilité d'extension sur base des heures supplémentaires prestées.
Date de début : en concertation avec vous