DHL en Deutsche Post vormen het grootste post- en logistiekbedrijf ter wereld. Samen heten we de Deutsche Post DHL Group. Ons portfolio van logistieke oplossingen via de weg, de lucht en het spoor is ongeëvenaard. Met een half miljoen medewerkers in meer dan 220 landen en regio’s, verbinden we moeiteloos alle hoeken van de planeet.
Tijdelijk administratief medewerker
Functieomschrijving
Voor DHLeCommerce in Ternat zijn we naar een administratief bediende tot het einde van het jaar.
Wat zijn jouw voornaamste taken?
• Behandelen van probleemzendingen (beschadigingen, data repair, niet scanbaar, ‘gevonden/verloren’ goederen, blinde zendingen)
• Zorgdragen voor een correcte afhandeling van de recaps en de aangevraagde afleverbewijzen
• Maken van afspraken met klanten, feedback geven over zendingen aan klanten, chauffeurs, andere DHL departementen en vestigingen.
• Op drukke momenten beman je ook de receptie (overhandigen en ontvangen van goederen van klanten, onthaal en registratie bezoekers...)
• Verwerken inkomende en uitgaande post, behandelen van e-mails en klassement
• Verwerken, corrigeren en invoeren van gegevens in bedrijfseigen bestanden
• Aanleveren informatie via rapportages op verzoek
• Bijhouden van schade- en ongevallenregistratie conform de wettelijke richtlijnen
• Signaleren problemen bij Supervisor en voorstellen oplossingen waar verbetering mogelijk is
Profiel
• Je kan nauwkeurig en zelfstandig werken
• Stress is geen probleem voor jou, je blijft rustig en geduldig
• Je bent communicatief en klantvriendelijk
• Je bent Nederlandstalig maar kan jezelf ook verstaanbaar maken in het Engels en Frans
• PC kennis: MS Office
Aanbod
- Een tijdelijk contract tot het einde van het jaar of 2 maanden afhankelijk van de startdatum
- Werken van 7 tot 15u
- Loon volgens barema in klasse 4 aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en sociaal abonnement
Praktische informatie
van