Telesales FR/ALL

Notre client est l'un des leaders dans son domaine d'activité.

L'objectif principal du/de la futur(e) Junior Inside Sales Representative (Merchants) consiste à élargir continuellement le réseau des commerçants affiliés en Belgique (francophones) ainsi qu'au Luxembourg.

Vous intervenez à partir de la réception des prospects (leads) générés par notre CRM jusqu'à la contractualisation.



Dans ce cadre:

• Vous contactez téléphoniquement un portefeuille de prospects existant.


• Vous vous efforcez à trouver les produits qui répondent aux mieux à leurs besoins et attentes individuels.


• Vous réalisez le suivi du client jusqu'à la contractualisation par téléphone et par écrit (mail), avec comme objectif une relation durable et mutuellement bénéfique en plus bien sûr de la satisfaction du client.


• Vous aidez également les services internes en collectant des informations, telles que des pistes de vente ou des témoignages, en aidant au traitement et à l'analyse des données et des plaintes des clients, et en identifiant les tendances du secteur :


• Vous atteignez vos objectifs quantitatifs et qualitatifs


• Vous assurez une communication correcte et fluide entre le client et les différents départements internes


• Vous rapporterez à votre Team Leader

• Vous avez une première expérience comme Inside Sales


• Vous êtes à l'aise avec la suite Microsoft Office et avez une bonne compréhension des logiciels (CRM)


• Vous maîtrisez parfaitement le français, autant à l'écrit qu'à l'oral et vous avez une très bonne connaissance de l'allemand


• La maîtrise ou une bonne compréhension du néerlandais et/ou de l'anglais sont des plus


• Vous êtes une personne dynamique, enthousiaste, communicatif et empathique.


• Vous aimez conseiller et convaincre.


• Vous êtes orienté(e) résultats et avez la capacité de suivre et d’atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.


• Vous aimez les nouvelles technologies et les défis.