Technisch bediende NL-FR

Voor een leuke firma gelegen in het bruisende Sint-Truiden zoeken we een technisch bediende.

Wat wordt er van jou verwacht? 

• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelen.
• Je houdt de vinger aan de pols van de markt, identificeert behoeften en doet voorstellen.
• Je volgt de ontwikkelingen in de markt nauwgezet.
• Je fungeert als een van de sleutelfiguren binnen de firma die de technische en commerciële brug slaat tussen onze organisatie en onze (potentiële) klanten, met als doel hen volledig te ontzorgen.
• Je staat klanten bij die gebruikmaken van onze aftersales services, biedt technisch advies over ons productaanbod, en stelt offertes op die je nauwgezet opvolgt. Daarnaast informeer je hen over procedures, stel je offertes op voor inbedrijfstelling, curatief of preventief onderhoud, en behandel je klachten op een constructieve manier. Dit alles met het oog op het opbouwen van langdurige relaties en het verder uitbreiden van ons klantenbestand.
• Je creëert klantenfiches, stelt onderhoudscontracten op en zorgt voor een correcte opvolging van de facturatie.
• Je coördineert de interventies van de techniekers, verzorgt de rapportage naar klanten en voegt indien nodig een offerte toe voor bijkomende interventies.
• Je draagt actief bij aan een hogere klanttevredenheid door snel en deskundig te handelen, waarbij klantgerichtheid van het grootste belang is.