Vos responsabilités :
- Visiter systématiquement les installateurs et les grossistes pour faire connaître les possibilités des produits, accroître la notoriété de la marque, et assurer la fidélité.
- Participer à des foires et événements pour présenter et promouvoir la gamme de produits.
- Soutenir les services internes et externes des grossistes en fournissant des informations techniques et des solutions pour des questions spécifiques.
- Suivre les chantiers, conseiller les clients de showroom et résoudre les problèmes pour maximiser les ventes.
- Conclure des contrats de vente basés sur les devis.
- Mettre à jour la base de données clients.
- Enregistrer les comptes rendus de visite dans le CRM pour assurer un suivi rigoureux du portefeuille clients.
- Surveiller la relation client et intervenir en collaboration avec d'autres services si des défis particuliers se présentent suite à la vente.
- Fournir des formations commerciales et techniques aux grossistes et installateurs à l'aide d'une documentation standardisée.
Position dans l'organisation :Le Délégué Technico-Commercial rapporte au Country Manager de la Belgique/Luxembourg. Il/elle collabore régulièrement avec le Country Manager sur la communication de l'offre produit, les modifications techniques, les garanties en cas de litiges, ainsi que les conditions de prix et de paiement, les activités quotidiennes et les résultats obtenus. Le titulaire du poste collabore fréquemment avec divers services internes tels que la pré-vente, le service des offres, le service technique, le service financier, le marketing et les Product Sales Managers.