Als teamleider Onthaal ondersteun je jouw leidinggevende, hoofd Onthaal, en zorg je voor een vlotte en efficiënte werking van het onthaal op onze campus in Willebroek. Je werkt actief mee met het team en hebt een belangrijke coördinerende rol.
Jouw takenpakket:- Opstellen van het dienstrooster en fungeren als aanspreekpunt voor de medewerkers van campus Willebroek. Bij afwezigheid van het hoofd onthaal ben je ook het aanspreekpunt voor de artsen op deze campus.
- Zorgen voor een correcte informatieverstrekking aan bezoekers, patiënten en artsen, het beheer van inkomende en uitgaande communicatie, en efficiënte verwerking van afspraken en telefonische oproepen.
- Juiste identificatie van patiënten, verwerking van verzekeringsgegevens en administratieve begeleiding bij inschrijvingen.
- Correcte verwerking van het kasboek, coördinatie van het postlokaal en patiëntendossiers.
- Ondersteunen van nieuwe processen, projecten en software-implementaties binnen het onthaal, in opdracht van het hoofd Onthaal.
- Begeleiden van nieuwe medewerkers en het team, en deelnemen aan vergaderingen en overlegmomenten.