Het team ICT zorgt ervoor dat personeelsleden en vrijwilligers van de Gezinsbond op een ononderbroken en efficiënte wijze gebruik kunnen maken van de informaticatechnologie. Het ICT-team houdt het computernetwerk operationeel, staat in voor het configureren, installeren en onderhouden van ICT-apparatuur, zorgt mee voor de realisatie van projecten en waarborgt een kwaliteitsvolle ondersteuning van de gebruikers. De teamleader zal hand in hand moeten werken met de andere teams om transversale digitale intiatieven succesvol te doen landen. De persoon waarborgt de continuïteit van de IT-diensten en ondersteunt de verdere digitale transformatie van onze organisatie.
WAT VERWACHTEN WE VAN JOU? - Als gedreven people manager word je de centrale spil tussen de medewerkers van het team ICT, de directie, andere collega’s en externe partners.
- Je geeft dagelijks leiding aan de 5 medewerkers van het ICT-team dat bestaat uit een cel projecten en een cel operations.
- Operationeel meewerken en projectmanagement waar nodig (ICT technisch en digitale projecten van dichtbij opvolgen).
- De (verhoging van de) digitale maturiteit van de organisatie coachen.
- Strategisch mee denken en digitale transformatie verderzetten: bijdragen aan de verdere ontwikkeling en implementatie van digitale tools en oplossingen, zoals CRM-systemen, 360° ledenzichten, digitale diensten, cloudoplossingen en IT-automatisering.
- Hand in hand samenwerken met PMO om te rapporteren aan directie, gedragen beslissingen te nemen, vendoren te managen en timing/budget te monitoren.
- Probleemoplossing en ondersteuning: ondersteunen bij IT-gerelateerde problemen en samenwerken met het team om snel en effectief oplossingen te bieden.
- Een eigentijdse, efficiënte helpdesk/dienstverlening optimaliseren, ook voor incidenten op niet-werkdagen.