Vacature Change & Release Manager in Brussel

De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!

De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat de burger in het centrum van de politieke actie plaatst en hem een unieke toegang biedt tot haar aanbod van producten en diensten, via een volledig digitale werking. i-CITY ondersteunt de stad in haar omnichannelstrategie en leidt deze digitale overgang met als doel de dienstverlening aan de burgers en de werking van de administratie vanuit technologisch oogpunt te verbeteren. Onze teams investeren ook intensief in de continuïteit van de bestaande diensten, met behoud van een optimaal veiligheids- en kwaliteitsniveau. Op die manier beantwoorden we aan de behoeften van de medewerkers van de Stad, haar diensten, scholen, vzw's en die van de burgers, d.w.z. duizenden mensen, om partners te zijn in hun meervoudige gebruikerservaring.

Werken bij i-CITY betekent een DNA hebben dat sterke Waarden bevat: betrokkenheid, gebruikersgerichtheid, oplossingsgerichtheid, 'ONETEAM', inclusie, Groene IT...

i-CITY telt ongeveer 160 dynamische en gemotiveerde medewerkers en is voortdurend op zoek naar zowel knowhow als interpersoonlijke vaardigheden.

I-CITY is een bedrijf op mensenmaat, met een vriendelijke, op samenwerking gerichte geest die een goed evenwicht tussen werk en privé biedt (NWoW, hybride werkmodus).

Om ons team te versterken, werven wij een CMDB & ITSM Tools Officer aan.

Change & Release Manager

Functieomschrijving

Als Change & Release Manager ben je Owner van het bijbehorende proces en verantwoordelijk voor het bewaken van IT changes en het opstellen en onderhouden van het releaseschema.

Je bent verantwoordelijk voor

Beheren van het Change Management proces door de fasen van registratie, analyse, validatie, acceptatie, autorisatie en follow-up van change requests

Voorbereiden en leiden van vergaderingen van de Change Advisory Board (CAB) en distributie van RFC-documenten (Request for Change)

Communiceren van de voorlopige planning van wijzigingen intern

Communiceren met de verschillende betrokken partijen om de constructie en implementatie van wijzigingen te coördineren

De change backlog actueel houden

De levenscyclus van wijzigingen bewaken met behulp van de ITSM-tool

Analyseer change details, identificeer trends en produceer regelmatig rapporten (KPI's)

Regelmatige audits uitvoeren van de effectiviteit van het Change Management proces, verbeterplannen voorstellen en implementeren om ervoor te zorgen dat het proces geschikt blijft voor het beoogde doel

Nauwkeurig en gedetailleerd communiceren over grote veranderingen in het bedrijf aan de verschillende betrokken gebieden (klant, bedrijf, IT, management)

Je zorgt voor coördinatie tussen geautoriseerde wijzigingen en releasebeheer

Key performance indicators (KPI's) definiëren en bewaken om de effectiviteit en efficiëntie van het change management proces te beoordelen

Corrigerende maatregelen voorstellen en uitvoeren om de prestaties van het change management proces te optimaliseren

Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van een releasekalender om zichtbaarheid te geven aan productiereleases. Deze zichtbaarheid moet zowel intern (i-CITY collega's) als extern (onze klanten) zicht geven op de impacts en gerelateerde leveringen

Je zorgt voor consistentie tussen het change management proces en het release management proces

Profiel

Diploma computerwetenschappen, IT-management of vergelijkbaar vakgebied

Aantoonbare ervaring in technisch veranderingsmanagement, idealiter in een complexe IT- of netwerkomgeving

servicegerichtheid en aantoonbare ervaring in technische coördinatie met meerdere belanghebbenden op basis van ITIL-methodologie

Diepgaande kennis van change management en realease processen en best practices

Sterk leiderschap, teammanagement en samenwerkingsvaardigheden

Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om effectief te communiceren met technische teams en belanghebbenden

Aantoonbare vaardigheid om onder druk te werken en meerdere veranderingen tegelijkertijd te beheren

Sterke probleemoplossende en snelle beslissingsvaardigheden

ITIL (Information Technology Infrastructure Library)-certificering is een pluspunt

Kennis van de ITSM-tool ServiceNow is een pluspunt

Aanbod

Groepsverzekering
Maaltijdcheques

Wij bieden je een vast contract alsook :

Een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Een moderne werkomgeving in hartje Brussel.

Ontwikkelingskansen: ons bedrijf groeit en onze werknemers ook. We ondersteunen je met permanente opleiding en moedigen je aan om je zelf professioneel te ontwikkelen.

Een verloningsbeleid dat aantrekkelijk, uitdagend, gebenchmarkt en objectief is.

Naast je salaris krijg je forfaitaire onkostenvergoedingen, maaltijdcheques, jaarlijkse bonussen, een verzekeringspakket, multimodale transportkosten en zelfs een fietspolis!

Klinkt dit als jou, dan weet je wat je te doen staat ??

Praktische informatie

Melvin Verstraete
00

Functietype:

Management

Sector:

ICT, Telecom en Internet

Standplaats

Brussel

Vereisten

Academische Bachelor Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Meer jobs

Alle vacatures via Talentfinder Alle Management vacatures

Sluit

van

Data Protection Officer (DPO)

IT Technical Coordinator

Junior Data Governance Coordinator

Team Leader Technical Coordinators

Application Development Manager

Test Coordinator

Change & Release Manager

Team Leader Operation

Digital Solution Manager Assistant

Jobs op maat via mail

Coordinateur IT - Service public - Bruxelles

Bruxelles - IT Manager -

IT Manager

Responsable Opérationnel Gestion de la Connaissance

Domain Expert / Team Lead ADMS & OT

Ervaren Projectleider voor ICT Infrastructuurprojecten (Wonen in Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Teamleider ICT

Support Process Owner Too late, recruitment closed

Team Manager It Infrastructure Projects

Change & Release Manager

Change & Release Manager

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

Change & Release Manager

Change & Release Manager

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie